如今互联网获客成本越来越贵,公域流量红利消失殆尽,让企业从粗放式发展转向精细化运营,从以产品为中心的流量获取时代逐渐迈入以用户为中心的私域运营时代,那么,公域流量vs私域流量,如何实现高效联通!
公域流量vs私域流量,如何实现高效联通?
首先公域流量vs私域流量的区别如下:
1、获客费用差别:公域流量获客费用高,一次消费后就难有后续的消费动作,比如企业支付一笔费用在淘宝、抖音等平台进行广告投放,客户消费一次后就流失了。而私域流量是企业专属客户流量,可以反复触达,帮助企业节省获客成本。
2、竞争程度不同:公域流量竞争异常激烈,比如淘宝,不同类目同类型产品可能就有几百个甚至上千个卖家。而私域流量是属于自己的,比如自建福利群,每天在群内推广自己的产品,不会有其他同行在自己的群内竞争。
3、营销作用不同:公域流量更多是在品牌曝光和引流的作用,而且公域流量是不固定的,企业需要反复在公域露出才会有用户进入并成为企业私域用户。私域流量能更有效地控制信息流动,保护企业和个人机密信息,而且企业在私域里与用户进行反复沟通,可以促进用户营销转化。
在了解公私域流量区别后,怎么将公域流量转化为私域流量,实现高效联通呢?
企业通过公域平台获客后,想留存客户,把公域流量转为私域流量,可以借助企业微信进行。企业通过企业微信添加各渠道引流来的客户,通过运营建立起客户关系,让客户留存下来,进行私域客户转化。
不过公域转私域流量运营重要的还是客户关系建立,企业还能使用企业微信服务商——艾客SCRM的【客户画像】功能,将客户动态、标签,还有员工备注展示在企微侧边栏,便于员工了解客户,精准营销,从而增进客户关系。
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