最近这几年来,医美行业发展十分迅速,但是用户消费频次低、触达困难,行业在经营过程中面临很大问题,再加上疫情的反复,线下销售路径获客越来越难,为了稳步发展营业,医美行业也需注视私域运营,那么医美行业如何构建私域流量池?下面跟着艾客一起来看看吧!
医美行业如何构建私域流量池?
首先医美行业由于过度营销的问题,让消费者的购买信心下降,且医美项目的特殊性,消费者购买决策时间长,因此需要通过私域来进行客户信任度的建立。而医美行业构建私域流量池,可以从以下几个方面入手:
1、靠内容留存客户
爆款内容可以很大程度的提升私域流量活跃度,对于医美行业,选择“知识内容型社群”来获得客户的高黏性,通过社群让用户之间共享更多的“优质内容”,而且可以选择在内容里植入产品以及服务,让客户留存。
2、提高医美机构品牌信任度
不管是通过内容或是活动的方式让粉丝变为弱关系的用户,还是通过跟用户的高频互动转为强关系的朋友,为了提升复购率,必须跟客户建立起信任程度,让用户可以从消费者变成分享传播者。
3、提供更为优质的服务
构建私域流量池的时需提供更好的服务,提高用户忠诚度。建议定期对服务人员进行培训,改进服务水平,给消费者提供良好的体验。还要多跟用户交流,了解他们的实际需求,为其提供所需信息,比如有用户希望获得优惠,有用户想获得赠品,通过这样的方式深入挖掘客户需求,可以帮助企业扩充私域流量池。
其实医美行业构建私域流量池还可以借助私域流量运营工具,这里推荐使用企业微信服务商——艾客SCRM。可以将不同渠道的客户引流到企业微信上,进行私域留存,可借助艾客SCRM的渠道活码功能,一个活码可以绑定多个员工账号,实现科学自动分流,避免一个账号过多添加客户,造成账号异常,有效解决客户承载问题。
同时,渠道活码功能自带追踪参数,能够统计不同来源渠道的客户数量,便于运营人员分析哪个渠道引流效果好,更好调整优化策略,实现精细化运营。
上面就是医美行业如何构建私域流量池的内容分享,希望对大家有帮助!除了以上渠道活码功能外,艾客还开发了众多的企微辅助功能,如:批量添加好友、自动打标签、客户生命周期、会话存档功能等,帮助企业高效精细化运营私域流量。也可以申请免费试用哦!