近两年,私域流量之所以化身成为价值高于公域流量的存在,自然和私域流量的作用和优势有关系,做私域流量可以帮助企业降低营销成本,增强客户粘性,防止流量流失,还能实现有效裂变,那么,私域运营怎么做?私域怎样才能长期运营?
私域运营怎么做?
想要做私域流量运营,首先需要选择一款可以帮助我们承载私域流量的载体,这个载体还要具备一些实用的运营功能,便于后续运营活动的开展,企业微信无疑是最好的选择。
现在企业微信和微信实现了互通,可以直接通过企业微信添加微信用户,并且企业微信本身具备不少帮助企业高效运营客户的功能,可以大大提升工作效率。
在获客方面,可以使用企业微信的活码功能,支持设置员工企微活码和群活码,这样的活码是不会过期的,方便企业将其投放到公众号、小程序、门店等渠道进行引流。另外,企微群活码可以关联五个群聊,可以容纳1000人,当一个群聊满员后,下个群聊可以自动拉人。
在社群运营方面,企业微信提供了快捷回复、入群欢迎语、群聊防骚扰等社群运营工具,帮助企业快速回复客户消息,及时维护社群环境。
在企业风控方面,可以使用企业微信的离职继承功能,将离职员工管理的客户及客户群转移给其他员工跟进,减少客户的流失。
私域怎样才能长期运营?
私域想要长期运营下去,就需要在运营私域中维护好跟客户的关系,问题是我们如何维护好客户关系,让客户愿意花钱购买我们的产品呢?
如果企业用企业微信做私域运营,可以选择接入企业微信服务商—艾客SCRM的功能,帮助我们进行客户管理。
比如引流获客时,可以将企微二维码换成艾客SCRM的【渠道活码】功能,可以统计客户来源,自动记录各渠道添加的客户数量,帮助我们了解各渠道的转化效果。
当员工手上的的客户较多,常常会忘记一些重要客户的跟进,那使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能,可以给每个客户划分一个跟进阶段,到时间就会提醒员工跟进该客户,不错过转化客户的黄金时机。
和客户聊过一段时间后就能进行转化了,这时使用艾客SCRM的【客户画像】功能,可以了解客户是否打开我们发送的文件、产品,客户近期与我们的聊天频率高不高,买过什么产品等,通过这些来判断客户需求,方便我们精准推销客户有兴趣的产品,提升转化。
以上就是关于私域运营怎么做?私域怎样才能长期运营的全部内容了,想做私域运营的企业,不妨试试艾客scrm系统这款好用的私域运营神器,更多功能正在等你来解锁,也可以扫描下方二维码申请免费试用哦~