在流量为主的时代,随着商业的发展,线上竞争越来越激烈,门店处于流量见顶的困境,而公域流量红利逐渐消退,私域流量低成本高转化的优点更为突出了,因此许多商家选择打造私域流量,那么,商家如何利用私域运营把流量变成“留量”?
如何利用私域运营把流量变成“留量”
商家想利用私域运营把流量变成“留量”,第一步需要搭建私域流量池,解決私域流量去哪里的问题。
企业微信可以直接连接微信用户,是商家搭建私域流量池的最佳工具。而企业微信的操作界面和方式和微信相似,有效降低了使用门槛,同时提供了多款高效实用的效率工具,可以帮助企业提升运营效果。
使用企业微信搭建私域流量池的过程中,可以利用标签功能建立一个客户画像,包括客户年龄、来源、需求等,还能通过群发、朋友圈进行产品营销,我们还可以通过艾客SCRM这样的第三方服务商,将流量池和客户管理系统打通,帮助我们更好地进行私域流量的管理与运营,赋能转化成交。
在进行私域引流时,因为流量来源渠道广,我们要如何将分散的渠道流量聚集在一起呢?艾客SCRM基于企业微信开放API接口,开发了“渠道活码”功能,让流量变成“留量”。
我们可以将渠道活码放在公众号、企业官网、小程序、门店等线上线下渠道进行引流,引导客户主动添加。渠道活码可以给客户自动发送渠道欢迎语,给不同来源的客户自动打上渠道标签。除了解決流量从哪来的问题,还可以帮助企业实现自动化精细化的流量运营。
通过渠道活码和客户建立起好友关系,是私域流量沉淀的开始。而私域流量池承接客户流量后,从中挖掘客户需求喜好,才是企业增长的目标,但是我们加了大量客户,到底哪些客户有真正的购买意向呢?
我们添加客户企业微信后,一般会发送一些产品介绍给客户,让客户对我们的产品有进一步的了解,再通过一些沟通交流,初步判断客户是否有购买的意向。
然而这种判断方法并不准确,我们不知道客户有没有打开我们的产品介绍,并且在推广活动期间,员工同时管理大批客户,很难去和每个客户仔细沟通,再确定意向客户。
这时可以使用艾客SCRM的【超级雷达】功能,将带追踪能力的文章、链接发给客户后,只要客户点击查看,员工就能马上收到提醒,对客户进行跟进,不错过转化每个意向客户的机会。
以上是关于流量红利消退,如何利用私域运营把流量变成“留量”的内容了,将客户沉淀到企微私域后,需要对企业微信客户进行精细化运营,艾客SCRM系统提供了许多高级的运营功能,比如渠道活码、自动打标、加粉短链、客户生命周期、客户画像、群SOP、群裂变等,帮你解决企微私域运营难题,有需求的朋友,请扫描下方二维码,申请免费试用哦!