在这个拼流量的时代,传统电商到直播带货的成本之所以越来越高,原因无非是那些流量属于平台,它们的本质不会因为你的品牌产品或成交转化情况而发生改变,这时候,私域流量概念引起了大家注意,那么,公域流量转私域流量常见的误区有哪些?
公域流量转私域流量常见的误区?
误区1、有私域流量就不用在意公域流量
有不少人认为,做好私域流量的运营与维护,就可以维持低成本的长期发展了。其实不然,要知道私域流量也出自于公域流量,它们并不是割裂的,在私域流量池形成后,还要持续地补充新的流量进来,帮助企业实现高增长,只有这样企业才可以从私域运营中实现更大的利益。
误区2、做私域流量就是不断拉人建群
很多人说到私域流量的第一反应就是微信,逢人就加微信好友,拉人入群等。但是一个微信群建好后,有很长一段时间很活跃,群成员有聊不完的话题,但是要不了多久,说话的人变少,整个群沦为了“死群”。
误区3、做私域就要一次性收割
一些人建立私域运营社群时,会做一些促销活动,引导群成员下单购买。但是在他们的意识里,如果群内首次活动没做起来,这群就没用了,不用费心运营了。
其实这种想法很不对,有时候门店活动不一定有效果,毕竟你不一定知道你的客户想要什么。而做私域流量运营是为用户提供价值的,并非单纯的售卖行为,只有长期维护和跟客户的关系,才会见效。
误区4、做私域流量只是渠道变了
在公域流量转私域流量时,有些人有这样的一个误区,私域只是渠道改变了,经营方式没太大变化。有这个想法是不对的,做私域流量需将用户引流到自己的私域流量载体上,比如微信服务号、小程序、APP等,但不是简单的将渠道从线下挪到线上,或是从平台上转移到自己的运营体系中。
在私域流量运营过程中,引流是重点,因为公域流量池较大,只有更多流量关注自己,下单购买的几率才会更高。而私域流量运营的重点在于为客户提供价值,比如为用户提供优质的内容,规划完整的变现路径,建立起信任关系等,如果没用这些的话,引流再多,转化效果也不会太好。
在了解公域流量转私域流量的一些误区后,我们要如何将公域流量转私域流量呢?
企业通过公域平台引流后,想留存客户,将公域流量转私域流量的话,可以使用企业微信来添加各渠道引流来的客户,通过客户关系建立,让客户留存下来,进行私域客户转化。
而且公域转私域流量运营最重要的是客户关系建立,企业可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的功能,来更快速地建立客户关系。
例如:使用艾客SCRM的【客户画像】功能,可以清楚记录客户动态、标签,还有员工备注展示在侧边栏,这样员工通过企业微信和客户沟通时,就能参考客户画像内容,推测客户的喜好,提高营销精准度,从而增加客户关系。
好了,今天的内容就介绍到这里,企业想将公域客户转化为私域客户,需要不断为客户提供精细化服务,使用艾客SCRM系统的功能,可以达到事半功倍的效果,有需求的朋友,请关注我们!也可以扫描下方二维码申请免费试用哦!