现在公域流量成本高，企业想从公域渠道吸引客户，就必须付出大量资金，而通过公域平台吸引来的客户消费后就很快流失了，后续还要付费吸引，越来越多企业慢慢承受不了高昂的营销费用，所以转向运营私域流量，那么，电商行业私域运营提升客户复购有哪些技巧？

电商行业私域运营提升客户复购有哪些技巧？

技巧1、构建好客户关系

私域运营理念提倡为客户持续提供精细化服务，和客户建立起良好的关系，这是客户复购的前提，所以电商行业想通过私域运营提升客户复购，就必须足够了解客户。

在这里推荐电商企业用企业微信开展私域运营工作，用企业微信添加客户微信，能使用企业微信的标签功能，给客户打上合适的标签，比如已购买过的客户，打好标签后，重点做好售后维护。

技巧2、做好社群定位和分类

电商品牌能根据产品和客户属性，确定社群的定位，选定社群类型，并进行批量化引流和运营。当群客户的目标一致，或是有相同属性时，大家才会快速的融入一起。

这时候我们可以将有相同属性、相同特征的客户拉入一个社群集中运营转化，企微营销工具艾客SCRM系统提供了【标签建群】功能，筛选客户后，可以帮助我们一键把同标签下的客户邀请进群。

技巧3、制定社群内容规划SOP

社群想保持高效运营，离不开社群规范和科学的内容规划。而社群运营过程中，输出干货价值型内容可以维持社群打开率跟客户留存，产品营销型内容植入可以促进转化，用户互动型内容提高客户活跃率，还要售后服务和社群文化型内容，能提升客户满意度。

有些运营人员同时运营十几个甚至是上百个社群，同时维护这么多社群工作量大，如果将重要消息错发或者漏发，会给企业造成一定损失。

如果我们使用艾客SCRM的【群SOP】功能，在艾客后台创建好一套消息推送规则，群主可将消息快速发送给指定群聊，这样一来，即便每个群要发的消息不少，也能做到按时有序地发送。

技巧4、朋友圈营销，加强客户触达

企业微信朋友圈营销其实就是利用朋友圈来触达客户，促进转化，但如果采取粗暴的营销方式，容易引起客户反感。我们在发布朋友圈内容时，要保持真实自然，而且要控制推送频率，让朋友圈价值能够最大化。

不过朋友圈只是一个宣传窗口，不适合过度营销，还需要搭配其他营销活动触达客户，那问题来了，我们不知道有哪些客户打开了朋友圈，很难精准定位到意向客户。

我们可以通过艾客SCRM系统的【超级雷达】功能，了解客户是否对我们的朋友圈感兴趣，有没有在朋友圈内容下互动，对内容浏览了多久，是否点赞等。

艾客SCRM的超级雷达功能可将含雷达追踪的链接、小程序等和朋友圈内容一起发送，只要客户点击了带追踪雷达的链接、小程序等，就会马上给员工发送提醒，并将客户的打开行为记录到客户动态里，方便运营人员制定精准的营销计划。

以上就是关于电商行业私域运营提升客户复购有哪些技巧的内容了，除了以上功能外，艾客scrm系统还提供了客户画像、个人SOP、自动打标签、群聊质检、企微会话存档等多种高级运营功能，帮助企业运营好私域流量，有兴趣的话，可扫描下方二维码申请免费试用哦！