公域平台流量红利不再,许多企业选择投身到私域运营热潮中。建立属于自己的私域流量池可以将目标客户群快速圈存起来,这样方便企业对客户进行运营管理,增强与客户的粘性,那么,所有行业都适合做私域流量吗?做私域的前提是什么?下面我们一起来看看吧!
所有行业都适合做私域流量吗?
其实不是所有行业都适合做私域流量,我们能根据用户购买频次和行业产品购买价格来做个简单区分,分为高价高频、高价低频、低价低频和低价高频这4个维度。
首先是低价高频行业,我们首先想到的就是餐饮、美妆、快消行业,业态特点是流量大,适合做社群运营,比如在群内分享各种干货、用发红包、群打卡等方式来活跃用户,增加用户的粘度。
对于高价高频行业,天然就具有私域的各种特性,对这些行业来讲,私域不再是做与不做的问题,而是怎么做、怎么做好私域运营的问题。比如说母婴行业,我们能不能清楚知道用户什么时候买奶粉、奶尿布,他们的宝宝穿多大的衣服等等,从而进行精准推送。
除了低价高频和高价高频行业适合做私域流量,其实高价高频行业也非常适合,虽然这种业态很少,但并不是没有,比如服装业里的高级定制服务。而低价低消费频次业态下的企业不能获利,不适合做私域。
做私域的前提是什么?
做私域的前提其实是产品品类有周期性购买特征,要有很高的复购率,比如茶叶,有周期性购买特性,且喝完了好喝的话还会复购,就很适合做私域。
而私域中的服务大致可以分为一对一服务和社群运营两种,为了做好私域运营,企业微信服务商——艾客SCRM提供了大量的社群运营和客户运营功能,比如群SOP、个人SOP、群日历、客户画像、自动打标签、群裂变等,助力企业精细化运营客户及客户群,提升客户转化与复购率。
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