在越来越多企业入局私域运营的时代下,有不少企业尝试了私域运营一段时间后,发现效果不理想,问题究竟出在哪呢?其实有些企业开始做私域,就将目光放在消息触达、客户培育等方面,却忽略了IP人设这个关键点,那么,私域IP是什么意思?私域运营如何打造好人设IP?我们一起来了解下吧!
私域IP是什么意思?
私域IP简单来说就是在私域中打造个人品牌以影响力的创作者。在私域运营中,企业品牌都能借助助IP进行宣传,以提高品牌影响力和用户粘性。
私域IP能是真实的人物形象,也能是虚拟人物形象,但一定要有“人”鲜活的性格特点,有故事和情感。同时私域IP也能被视为私域流量的人格表现形式,企业可通过IP与客户建立更紧密的联系,提高用户忠诚度。
私域运营如何打造好人设IP?
1、明确IP定位
私域运营想打造好人设IP,可以先明确想打造的IP定位,让客户清楚知道我们可以为他提供的价值。而确定定位可以从品牌产品和用户真正需求这两方面考虑,比如完美日记的IP小完子,它的定位就是爱美妆的可爱女生形象,通过各种化妆技巧、彩妆测评分享,打造出专业的私人美妆顾问形象。
2、有温度的昵称头像
客户添加员工企业微信后,第一眼看到的是员工的昵称与头像,这意味着它们在一定程度上决定了客户对我们的第一印象,所以设置一个合适的昵称头像很有必要。而设置昵称时可以选择与企业或产品相关的,如完美日子的“小完子”,简单好记,避开复杂的英文和生僻字。
3、设置贴切的欢迎语
如果对客户的回复过于冰冷,容易跟客户产生距离感,降低客户购买意愿,所以添加客户后,第一句欢迎语很重要,这将影响企业IP在客户心中的定位。
在设置欢迎语时,可以使用企微营销管理工具艾客SCRM系统的【好友欢迎语】功能,为不同职能的员工设置个性化欢迎语,并支持文字+图片、小程序、表单等多种格式,丰富欢迎语内容,增加客户好感,让客户留存下来。
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