对电商商家来说,一个吸引人的包裹卡可以将客户快速引流到私域,还能刺激客户产生复购。但包裹卡是客户拆快递过程中容易无视的,吸引人的包裹卡可能会被看几眼,感兴趣的客户也会主动扫码加好友,那么,私域运营如何通过包裹卡进行高效引流?
私域运营如何通过包裹卡进行高效引流?
首先包裹卡指用户下单运送的包裹中,商家放张包含商家信息的卡片,上面信息包含好评加微信返现、抽奖,或是加微信领取会员福利、获取新品试用资格等噱头,让成交用户主动添加商家个微或企业微信。不过私域运营想通过包裹卡进行高效引流,需要注意以下几个要素:
1、引流物品选择
引流物品也是包裹卡的核心要素,要选择大多数目标客户感兴趣的钩子,通常选择的商品要具备性价比高、高频高认知、普适性高等特征,比方说商品是化妆品,引流产品可是面膜、水乳小样等。
2、营销玩法刺激
在包裹卡营销玩法中,返现红包最常用,但红包钱多了容易亏本,钱少了客户懒得扫,效果还不如预期,所以营销玩法设计上也需要多揣度客户的心理,比如参与抽奖领礼品,这样客户就觉得自己是凭运气中的奖,加微信兑奖的可能性会高许多。
另外,设计玩法和奖品时要想好引流后的承接,明确引流目的,是推广新产品还是做复购,或者是提高客单价等等,再按照不同的目的设置活动奖品,千万不要为了引流而引流。
3、包裹卡信息
包裹卡信息主题是文字信息和设计样式两个部分,通常文字比图片有吸引力,但不建议小作文一样的文案堆在包裹卡上,现在大部分都不喜欢长篇阅读,所以包裹卡最好是直奔主题,突出优惠重点。
此外,引流的二维码要用活码,活码不过期,不需要频繁替换。当然了,活码创建需借助相应工具,艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,支持配置多名客服同时接待,科学分流客户,不用担心短时间内加友频繁而导致功能异常,可以更好地满足企业私域引流需求。
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