如今各大电商平台都逐渐加大对数据安全的管控,电商经营不能像之前那样很方便地获取客户关键信息,公域平台获取客户线索的成本不断增加,于是不少电商品牌选择将已有电商平台的客户导入私域,那么,电商搭建私域流量如何解决加粉难题?
电商搭建私域流量第一步,如何解决加粉难题?
1、包裹卡引流
电商搭建私域流量池,第一步就需要将各渠道客户引流到私域,传统电商几乎都在用包裹卡引流,但是凭扫码加到微信的方式效果很一般,如果需要手动验证好友容易造成客户体验不好。
想提高加粉效果,电商企业能借助企业微信服务商——艾客SCRM的【渠道活码】功能,将包裹上的引流二维码换成艾客SCRM的渠道活码,引导客户添加到私域。当客户扫描渠道活码加了企业微信好友,就会自动给客户打上包裹卡渠道的标签,便于商家后续做渠道来源数据统计,并发送个性化欢迎语。
当然包裹卡设计上,电商商家需要多花心思,可以借由“抽奖、返现、产品试用”等钩子,吸引更多客户扫码添加,而设计风格样式需要贴近产品目标用户喜好。
2、短信加粉
虽然形式很传统,但是做好了吸粉率可以做到10%。发送的最佳时间点是客户刚刚收到货,比如做家居品类的商家会在短信中提升用户加企业微信后可在一年内随意换枕芯。
在配置加微短信时,我们可以使用艾客SCRM系统的【加粉短链】功能,只要客户点击了加粉链接,就可以自动弹出二维码,引导客户识别二维码加企业微信,缩短加粉路径。
3、订单导入
针对电商平台已购客户,将这部分客户和信息沉淀到私域,能借助艾客SCRM,导入订单中的客户通过AI获客自动添加为企业微信好友。对于已有电话线索的客户,可以一键导入自动添加好友,有效提升加粉通过率。
以上是关于电商搭建私域流量第一步,如何解决加粉难题的内容了,电商利用企业微信搭建私域流量池,还可以借助艾客SCRM系统来进一步完善私域流量池的建立,感兴趣的话,扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦!