企业微信问世后,凭借高效便捷的客户运营功能,俘获了许多忠实企业用户,而且企业微信开放了API接口,支持有能力的企微服务商进行功能的深度开发,比如艾客SCRM,在企业微信原有功能基础上,合规开发了众多高级功能,下面就为大家带来艾客私域SCRM——全链路智慧运营解决方案。
艾客私域SCRM——全链路智慧运营解决方案
艾客SCRM——私域流量智能营销平台,借助上百个功能模块的系统生态,全方位赋能企业精细化运营客户,为企业提供全域获客升级、客户留存促活、营销转化提效、企业数据风控等全链路营销解决方案。
1、多渠道获客,统计引流数据
企业将艾客SCRM的【渠道活码】投放到公众号、小程序、门店海报等不同渠道进行引流,可以进行科学高效的分流,让员工第一时间服务客户,有效提升客户体验感。
并且渠道活码还能记录各渠道添加客户数量,帮助企业了解各渠道的推广效果,这样企业下次举办营销活动时,就可以根据引流数据选择效果较好的渠道,进而实现精准营销。
2、绘制客户画像,促进客户转化
想找到最佳运营策略,需要了解目标客户群体的特征,清晰绘制用户画像。艾客SCRM的【客户画像】功能可以完整记录客户动态,包括客户每次对话时长、客户的来源、客户有没有打开文件等信息,客户有没有购买意向,无需人为感觉,直接从行为动态中判断,后续进行更有针对性的营销,提升客户转化率。
客户标签也是客户画像不可少的一部分,如果使用企业微信制作客户画像,员工需根据客户基本信息、聊天内容手动记录客户标签,效率低还容易出现遗漏。但使用艾客的【自动打标签】功能,可以不再手动打标签,效率较高,并且从渠道活码加进来的客户,系统会自动打上渠道标签;当客户聊天内容触发设置好的关键词时,也可以给客户自动打上相应标签。
3、开通会话存档,设置风控规则
企业在艾客上开通企微会话存档功能,就能马上投入使用,在员工和客户双方知情的前提下,将客户跟员工的聊天记录永久保存下来。
艾客SCRM的【会话存档】还具备实时监管以及抓取员工不合规行为的功能,比如当员工在聊天中触发关键词或关键词,系统会第一时间给管理员发送消息提醒,防止滥用企业资源、过度承诺、辱骂客户等情况出现。
好了,今天的内容就介绍到这里,如果你在私域流量运营方面有问题,欢迎上艾客官网,艾客SCRM不仅提供了许多款好用的运营工具,还提供一对一的行业私域运营解决方案,欢迎联系我们!