私域运营的本质就是帮助企业解决目前人流量红利消失的痛点,不断挖掘客户价值,将产品定位的推销给客户,特别是电商行业,由于店铺租价的暴涨,面临了不少痛点,因此可以通过私域运营来解决,那么,私域流量运营能解决传统电商哪些痛点?我们一起来看看吧!
私域流量运营能解决传统电商哪些痛点?
1、公域流量费用较高,获客成本较高
添加客户,或者是自己寻找客户进行添加是最麻烦的事情,也是耗费时间成本最高的地方,特别疫情以后现在获客成本越来越高,为了让客户活跃起来,以极低的成本增加新客户,很多商家动用了不少手段,但效果都不太明显,在企微信中也是如此,这时我们有什么办法吗?
这时我们可以使用一些艾客SCRM系统,使用它们的功能来获取客户,比如说艾客scrm的【渠道活码】功能。可以统计客户邀请新客户的人数,这时运营者在引流获客时,为了给渠道客户打上标签,便于后期做好分类管理,渠道活码能统计各渠道的客户数据,了解各渠道的引流效果,进一步帮助企业优化引流活动方案,在短时期内实现客户高速增长。适合人群范围比较广的电商公司。
2、转化比较困难
我们将客户加到企业微信里面以后,我们可能不了解他们的意向,也不清楚那些客户才是我们的购买者,这就造成了企业在客户转化上比较被动。这时如果我们使用了艾客scrm的【超级雷达】功能来了解每一位客户的动向,艾客会第一时间给企业发送提醒通知,例如群里发的文件那些客户观看了,看了多长时间,以此来判断客户对该产品的兴趣。
3、丢失客户太多
将客户添加到企业微信中后,如果们不去和客户互动,也不去维护,那么就会不知不觉的导致他们退群或者删除我们,尤其是那些重要的客户,如果退群,将会给企业带来很大的损失。
这时我们可以使用艾客scrm的【客户流失提醒】功能,他会在客户删除群,或者删除我们的服务人员的时候,第一时间对企业进行提醒,以便企业员工知道哪位客户将自己删除了。
然后就能知道删除自己的客户是不是重要客户,如果是重要客户,员工可以及时挽回客户,为其提升更满意的服务体验。
上述是简单分享私域流量运营能解决传统电商哪些痛点的内容了,获取更多私域营销策略,请关注艾客官网!艾客scrm基于企微开发了众多高级功能,比如自动打标、客户画像、加粉短链、标签建群、定时群发、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!