随着公域流量成本的增高,许多企业开始建立属于自己的私域流量池以降低营销成本。在之前,企业多用个微进行私域运营,但是个微在工作中存着着很多不便,于是企业纷纷转向用企业微信,今天为大家分享企业微信私域运营方案,从入门到精通。希望对你有所帮助!
企业微信私域运营方案——从入门到精通
一、一对一运营方案
1、给客户打标签:企业微信打通了微信,可以直接添加微信客户好友进行一对一运营,在和客户沟通时,能根据聊天内容给客户打上相应的标签,以便更精细化的服务客户。
2、群发客户:企业微信可以批量给客户群发消息,即时性强且流程简单,帮助企业快速触达私域客户。
3、企微话术提升效率:企业微信支持设置企业话术和个人话术,员工回复客户消息时,可直接在侧边栏的快捷回复中找到话术回复,有效提升自己回复消息的效率。
二、社群运营方案
企业微信还具备不少实用的社群运营功能,比如群活码、入群欢迎语、自动回复、群公告、防骚扰等,可以帮助企业在社群运营中更高效。
在引流获客过程中,为了快速将客户拉入群聊中运营,可以创建一个企业微信群活码,相比个微群二维码有效期只有7天,企微群活码做到了永久有效。而且一个群活码能关联五个外部群聊,一旦群聊人数达到上限就会自动生成下个新的群聊,提高添加客户的效率。
当我们将客户沉淀到企业微信社群后,可以通过入群欢迎语、朋友圈让客户更全面的了解企业。再通过日常群内互动跟客户建立情感联系,增强客户粘性。最后通过各种福利活动促进客户转化,后续持续运营就有机会实现复购。
同时为了帮助企业精细化运营客户群,提升销售转化,还可以接入企业微信服务商——艾客SCRM的功能。
例如【群SOP】功能,只需要在艾客后台设置好需发送的活动内容、发送时间以及推送群聊,这样在设定时间里,系统会自动提醒员工给指定群聊发送指定消息,员工能直接复制设置好的内容,粘贴发送给对应群聊即可,帮助企业规范好社群运营流程,保证社群运营质量。
好啦!关于企业微信私域运营方案的分享了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营干货,欢迎关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、定时群发、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!