如今,越来越多企业选择将微信客户转移到企业微信上进行私域运营,企业微信成为当下承载私域流量的极佳工具,但是实际运营过程中,还能结合第三方scrm系统,来更高效地运营私域流量,那么,企业微信+SCRM系统五个步骤教你高效打造私域流量池。
企业微信+SCRM系统五个步骤教你高效打造私域流量池
一、渠道活码引流
打造私域流量池的第一步,就是快速让更多用户进入你的私域流量池。商家能在企业微信基础上结合艾客打造的SCRM系统的【渠道活码】功能,将活码做出工卡、营销海报、立牌展示架等物料,放在门店显眼处,服务人员引导客户扫码添加。也能将渠道活码嵌入到公众号文章、官方小程序等线上渠道中,通过客服咨询方式引导客户添加企微。
二、精细化客户运营
引导用户添加企微好友并在添加成功后第一时间发送消息留住客户,为客户打上渠道来源标签,企业能清晰的了解用户的渠道引流增长情况。同时做好【客户画像】管理,通过查看客户销售、加群、标签变化等动态,对客户进行分类,再精准推荐,达到精细化运营客户的目的。
在运营客户时,我们可以将活动通知、产品信息等内容发送给客户,让客户对企业活动有所了解。而使用艾客SCRM系统的【超级雷达】功能,可以自动追踪客户浏览行为,形成客户轨迹,并及时捕捉客户意向。
三、精细化社群运营
我们可以将客户拉入同个群聊,对客户进行集中运营管理,但每个不同的群聊之间的标签和喜好不同,我们就要对不同的群聊发送不同的内容。借助【SOP】制定推送规则,到设置时间点,系统自动提醒群主执行规则发消息到指定社群,有效触达客户。
当群聊运营一段时间后,群内客户对群已经熟悉了,会产生一定信赖感,这时能借助艾客SCRM的【群裂变】功能设置裂变任务,让老客户拉新客户入群,完成任务即可获得奖励,以此拓展新的客户,实现群内客户的裂变增长。
四、平台数据统计
支持实时查看客户聊天记录,支持关键词搜索,聊天快速导出,并规范好员工行为。清晰统计渠道吸粉数、营销任务执行数、员工绩效分析、私域业绩统计、聊天行为数等20项数据指标。
五、裂变营销
企微裂变任务可以帮助企业做好营销传播,不断扩充自己的私域流量池。管理员能使用裂变功能设置海报任务,通过公众号、客户群、朋友圈等多种方式发送海报链接,吸引客户拉新完成任务获得相应的奖励。
以上是今天高效打造私域流量池的内容了,如果还想使用更多企业微信高级运营功能,可以上艾客官网查看,艾客SCRM系统还有流失提醒、批量添加好友、自动打标签、客户生命周期、个人SOP等功能,帮助员工精细化运营客户,感兴趣的话,可扫描下方二维码,申请免费试用哦!