现在越来越多医疗机构开始注重医院私域流量运营，通过打造医生IP人设，持续输出医疗专业知识、医患真实案例等，借助私域和患者产生更多连接，从根本上提高医患服务的温度，下面看看艾客SCRM如何赋能医疗行业私域构建医患信任！

艾客SCRM赋能医疗行业私域构建医患信任

没私域时，医生跟患者之间缺乏长期有效的沟通方式，面对面沟通效率较低，而且网络咨询没温度，打电话更没针对性，医患沟通存在障碍。

不过有了私域，医生可通过公众号、视频号、企业微信群、一对一服务、朋友圈等不断向患者传递医院价值、医生治疗理念、医疗科普知识等，患者只需在微信中接受各种类型的信息和服务，服务体验感变好了，沟通互动方式也变得更丰富，大大提高工作效率。

而医院也能通过企业微信及时服务患者，让患者感受到有温度感情的服务。同时医生能通过企业微信快速对院外患者进行随访，逐渐建立起口碑。

在使用企业微信沟通患者时，想构建医患信任，从患者刚刚添加员工时就要建立信任意识的去触达，这时候可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的【个人SOP】功能。

个人SOP能设置新加病患第几天推送什么内容，根据流程来触达病患，避免给过多客户造成打扰，通过在艾客后台创建规则，员工在企微侧边栏发送消息做到第一时间跟患者建立起联系，有效提升患者留存率和信赖感。

通过个人SOP对患者进行前期触达后，后期想让患者更信任我们而实现转化，少不了通过互动沟通去加深了解，所以艾客SCRM还开发了【客户画像】功能，可以让员工在企微侧边栏，通过客户动态、客户标签、客户信息等，了解客户是否打开文档、客户每次对话时长等详情，更精准的进行消息推送，并在进一步沟通中加强客户的信任。

以上是关于艾客SCRM赋能医疗行业私域构建医患信任的内容了，艾客SCRM系统作为基于企业微信开发的私域流量运营神器。获取更多私域营销策略，请关注我们！也可以扫描下方二维码，申请免费试用哦！