电商行业的竞争十分激烈，线上获客成本也不断上升，流量红利渐渐消失，许多电商品牌发现单纯靠广告投放跟平台流量难实现持续的增长，甚至出现断崖式的下滑，为了解決这一情况，电商企业选择建立自己的私域流量池，下面一起来看看这份电商私域流量运营解决方案。

电商私域流量运营解决方案

一、搭建私域矩阵，实现全渠道快速引流

电商想建立私域流量池，先要解決怎么引流的问题，怎么将公域流量和精准流量转为私域流量，这需要搭建一个私域流量矩阵，即同个多渠道和工具构建属于自己的私域阵地，高效沉淀客户。

私域流量矩阵核心是企业微信，通过企业微信，可以高效触达客户，提升运营效率。而且电商企业能利用其他的渠道和工具，来不断扩大私域流量的深度。

比如通过线下门店、包裹卡等方式，引导客户扫码添加企业微信或加入客户群，实现低成本精准引流。

通过公众号、小程序、视频号等方式，持续输出价值性内容，引导客户关注，从而实现公域引流。还能通过小程序商城、社群、SCRM等方式，打通客户身份和订单数据，实现私域成交。

二、社群分层运营，提高活跃度

当企业微信私域流量池沉淀一批客户后，怎么让其保持活跃和粘性，成为我们的忠实粉丝以及口碑传播者呢？这需要我们进行分层社群运营，就是根据客户属性和需求，进行差异化运营。 

但想做好社群运营，首先要做好社群定位和分类，根据客户购买行为、消费能力、兴趣偏好等，将客户划分为不同层级和类型，然后针对不同的客户群，制定不同的运营策略。

那我们要如何保证拉入群里的客户具有相同需求呢？可以试试企业微信服务商——艾客SCRM开发的【标签建群】功能，筛选客户后，给同标签下的客户群发入群邀请，这样同特证的客户都会在同个群里，企业能给不同属性的社群制定不同的群运营策略，开展不同的群活动，有效提高社群运营效果。

三、私域朋友圈营销，打造种草达人

在实现了私域流量转化和成交后，怎么让客户深入了解我们的品牌和价值，怎么让客户主动为我们宣传和推荐呢？这就需要利用好朋友圈营销，进行种草达人打造。

朋友圈是微信常用的功能之一，对品牌商家来说，朋友圈是免费的广告场域，也是有效的种草阵地，通过朋友圈能实现以下功能：

1、通过企微客服号的朋友圈，和客户客户进行一对无限的展示跟种草，提高客户购买意愿。

2、通过企微客户群的朋友圈，和客户进行一对多互动与营销，提高客户活跃度，并刺激客户转化。

3、通过培养跟激励客户的朋友圈，使客户成为品牌种草达人，从而进行口碑传播。

如果想做好企业微信朋友圈营销，需要根据自己产品受众打造IP，拉进和客户的距离，增加客户的信任感。不过朋友圈重要的还是内容本身，所以企业在内容输出上要有价值，而且要彰显品牌专业度和产品优势。可以在朋友圈给客户科普专业干货知识、分享真实使用体验等，都能建立信任感，打消客户顾虑，促进客户消费。

不过朋友圈内容发出去后，不知道客户是否点开查看，也不好判断客户购买意向。其实我们可以借助艾客SCRM的【超级雷达】功能，来追踪客户的动态信息，帮助我们后续对客户进行营销。

以上是关于电商私域流量运营解决方案的内容了，电商企业做私域的过程中，还有很多能借助艾客scrm系统的功能，比如渠道活码、自动打标、加粉短链、客户画像、超级雷达、标签建群、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用哦！