随着公域流量获客成本不断上涨，私域流量逐渐被重视起来，公域流量是指从互联网上提供的各种公共服务，如新闻、网站、电子邮件、搜索引擎等，这些服务可以被任何人免费使用；而私域流量是指企业或品牌自有的、可反复利用，任意时间都能随时触达，又能开展个性化运营的渠道。那么，公域流量和私域流量有什么关系？特点？我们一起来看看吧！

公域流量和私域流量有什么关系？

公域流量和私域流量两者是相辅相成的关系。从流量的掌控权来看，私域流量并不是区别于公域流量独立存在的，而是公域流量的延伸。

“公域流量”是属于平台、公共的流量，都是掌握在各大平台手中，而且需要付费才能获得。比如如百度、淘宝、抖音、快手、小红书、B站等，商家可以通过搜索优化、参与活动、消费促销费用、使用促销活动等方式获得客户和交易。

而“私域流量”是一个基于信任关系的封闭性平台上的流量池，指的是自己拥有的资源，能自主运营，可以反复自由利用，无需付费，并且能够稳定触达用户，更注重引导和培育。

公、私域流量特点是什么？

公域流量与私域流量两者都各自具有特点，并且特点不一致。

1、公域流量的特点

这些流量不属于企业或者品牌，它是属于平台方的流量，企业想要获取，就需要花费高昂的推广或者广告费用。

公域流量的竞争压力大，客户留存率比较低，并且高投入不一定就具有高回报率。

2、私域流量的特点

私域流量是属于企业私有的资产，它可以免费触发客户，并且可以多次进行营销。私域流量存在企业的私域流量池内，企业可以在任意时间，任意频次直接触达客户进行营销。它可以为企业降低成本，并且经过对客户进行营销之后，达成高回报率的效果。

打造私域流量，企业可以利用企业微信作为载体，企业微信本来就自带多个高效客户运营功能，但为了进一步满足企业私域运营需求，企业微信官方开放了功能接口，让服务商开发功能供企业使用，像艾客SCRM就是这样一款企业微信私域流量运营神器。

在客户运营方面，艾客scrm的【客户画像】功能，直接展示在企业微信侧边栏，员工在与客户沟通时，可以收集客户的有效信息，直接在客户画像添加，另外客户的标签、动态等信息也全部在客户画像上有展示，员工可以非常直观的根据客户画像信息，提升营销精准度。找到更多的聊天切入点。

另外，在社群运营中，艾客scrm还开发了许多社群功能，可以将私域客户加入群聊，统一运营，可以通过社群红包、社群群发、社群裂变等功能来运营群客户，激活客户活跃度，提升营销转化。

以上是关于私域流量和公域流量关系的解答了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销策略，请关注我们！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！