私域运营作为一种持续和稳定的客户关系管理策略,流量的获取是其成功的关键。在私域运营过程中,引流、留存和转化是私域建设的三大关键环节。引流属于营销前链路的环节,解决获客的问题。而营销后链路解决的则是用户留存、运营及转化的问题。那么,如何通过企业微信做好私域的引流、留存及转化?我们一起来看看吧!
如何通过企业微信做好私域的引流、留存及转化?
1、引流
在引流方面,主要有四个大方向。主动加粉,被动加粉,门店加粉,裂变加粉。企业想要在每个加粉方向上完成细致化加粉引流任务,就需要使用比较专业的工具来协同引流,比如使用艾客SCRM系统。
主动加粉方面企业可以使用导表加粉以及订单加粉功能,在被动加粉方面可以使用渠道活码以及锁客码、分流活码等,在门店加粉方面可以使用门店管理以及区域活码功能,在活动加粉方面可以通过助力活动完成企业裂变引流任务。
做得比较细致的引流方法,线上可以结合投入广告,线下结合发传单、地推等方式来引流,而裂变引流手段则需要企业按照艾客后台进行设置对应的企业微信好友/社群成员的助力活动,以完成助力活动领取奖励的方式,激励微信好友以及社群成员完成裂变任务拿奖励。
2、留存
不仅在引流方面艾客能帮助企业快速打造属于自己的私域流量池,在让客户留存以及转化方面也有对应的使用工具。
客户进入企业微信是有个很关键的促活留存期的,企业把握住,就能让客户比较容易留存下来。客户一进入企业微信,就使用好友欢迎语或者群欢迎语,让客户第一时间体验到企业对其的重视。
接下来在回复客户问题方面,为了及时回复,使用艾客scrm的【关键词回复】功能,搭配使用快捷回复功能,就可以快速回复客户问题,提升企业成员与客户沟通的回复速率。
3、转化
给客户刻画用户画像,使用【超级雷达】功能掌握客户行动轨迹和点击数据,分析客户的精准需求,对客户设置各种智能化SOP运营动作,提升客户转化效果。
上述是关于如何通过企业微信做好私域的引流、留存及转化的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、超级表单、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!