家装行业最主要的特点是客单价高,它就跟汽车、房子一样,客单价高而且客户决策的周期比较长。在做私域流量运营火爆的今天,家装行业也不甘落后,通过把客户引流到私域,把潜在客户变成精准客户。那么,家装行业如何做私域社群运营?
家装行业如何做私域社群运营?
因为私域社群存在的客户流量比较大,并且运营得当,可以帮助企业提升大量的业务量,所以把社群运营好是企业运营工作的重中之重。家装企业可以使用专业的企业微信服务商——艾客SCRM系统,来辅助企业微信进行社群运营和管理。
1、在建群拉群方面
很多家装企业会在城市中的各个新建小区交房日,到小区门口或者各个建材商场做营销活动,活动现场吸引到客户基本能定性为意向客户,可以利用艾客的【无限群活码】功能,引导客户扫码入群。
而如果企业成员手中有大量的企业微信好友,那么可以通过艾客的【一键拉群】功能,通过客户的各种标签,完成对客户的筛选,然后把筛选过后拥有同一种特征的客户拉入同一个社群内,方便企业对这些客户进行统一的社群营销。
2、在对社群的管理方面
企业成员创建的所有客户群,都可以集成在艾客管理端进行统一管理。企业微信管理员可以查看每一个员工都有哪些社群,并且可以查看每个社群的人员组成结构以及群成员数据。
给每个客户群设置对应的群标签,方便企业对社群做分类管理。通过筛选群标签,能让企业快速精准地找到对应的客户群,在消息触达方面更加精准,有效提升营销转化效果。
3、在群待办智能化管理方面
通过群SOP和群日历功能,企业只需要提前设置好群推送任务,到点系统会给每个群主进行任务推送,各个群主只需要在手机端企业微信上一键点击发送到目标群即可。它能有效促进各个社群的群活跃。
4、在群环境的保护方面
通过艾客的【客户群提醒】功能,可以有效防止社群中出现一些不稳定发言行为,也能有效防止广告、刷屏、发名片、敏感词等,给社群成员塑造良好的群聊环境,也保障企业微信运营的健康环境,避免出现大批量不良发言导致被封号。
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