随着互联网经济的发展，餐饮行业也突破了传统的经营方式，有不少的餐饮行业都开始做外卖，那么，外卖商家如何打造私域流量？外卖商家如何提升客户留存率？我们一起来看看吧！

外卖商家如何打造私域流量？

首先，外卖行业非常适合开展私域流量运营，根据私域流量低客单价，高复购频次的特点，都知道做外卖的商家都知道外卖餐饮想要做起来就要走量，只有不断地新获客户和刺激老客户复购才能保证收益稳定增长。可以将客户引流到客户群，具体如下：

1、包裹卡：可以在客户的外卖包裹里，放置包裹卡，可以是入群返红包，入群更多外卖折扣福利，吸引客户加入群聊。

2、优惠券：可以在客户点外卖的软件页面，设置加外卖群本单外卖立减是多少元，吸引客户加群。

3、渠道引流：可以在各个平台上通过文案、图片、视频宣传引导客户加入外卖群聊，比如大众点评、公众号、抖音等平台做推广，放上入群二维码。

推荐大家使用企业微信来建立客户群聊，不仅有专业的社群运营功能，可以通过配置企业微信服务商艾客SCRM系统，使用艾客的【渠道活码】，记录各个渠道添加客户的数量，优化渠道引流资金的投放，提升营销转化。

外卖商家如何提升客户留存率？

外卖商家想要提升客户留存率，需要让客户知道留存下来有何价值。比如企业的服务比较好、比如企业的产品比较优质、比如留存下来可以时不时得到一些企业发放的小礼品等等。

1、在服务上面下功夫

企业可以使用艾客SCRM系统的【快捷回复】功能，以文本、图片、视频、链接、文件形式搭建属于个人的话术库，也可以使用企业搭建的话术库，快速响应客户问题。并且还可以搭配使用企业微信自带的关键词回复功能，让群内小助理帮忙，根据客户关键词快速给客户回复标准答案。

2、从产品质量上把控

产品的质量是留住客户的基石，只有客户使用产品的体验比较好，才会产生复购的可能性。企业要做好产品的品控，特别在产品质量上把好关，积极收集顾客产品使用反馈问题，优化产品，给顾客交付质量过关的产品。

3、给客户以实际利益

利用艾客SCRM的【小红包】功能，适当的给客户做红包营销。给红包设置金额晚饭，做好红包领取条件限制。比如关注公众号、绑定有效订单、绑定店铺等条件，这些条件的设置比较有利于企业进行引流以及让客户留存下来。

上述是关于外卖商家如何打造私域流量的内容了，希望对你有所帮助！获取更多私域运营干货，请关注我们！艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请私域流量运营工具——艾客SCRM系统免费试用！