随着互联网的飞速发展,人们的消费方式也发生了变化,线下实体店客源也明显减少,获取流量才是实体店的出路。而私域流量则是能把流量集中到商家自己的运营区域中,是利好企业本身的运营方式。那么,为什么实体店要做私域运营?实体店如何打造私域流量?
为什么实体店要做私域运营?
实体店做私域运营的原因主要有以下几个方面:
1、全球经济形式下行,实体店被动的等客上门模式是一个短板,实体店想要把握住更多的流量,把流量集中到私域是解决这些问题的办法之一。
2、做私域流量运营可以实现精准引流,更加方便企业转化化客户,达成客户的二次复购。
3、实体店主要做本地客户,把本地客户资源集中到私域中,利用本地的熟人效应,也比较方便企业对客户进行社交化良好关系的打造,提升转化效果。
4、线下实体店,会比较容易得到客户信任,因为售后服务方面比较好找店铺。
实体店如何打造私域流量?
实体店如果想要把进店客户引流到企业微信私域流量池内,首先需要从客户一方进行考虑,比如出行时长方面。如果客户住的地方离店铺较远,就不如离得近的复购几率大。
如果是本地客户,住在店铺周边几公里内,使用企业的产品反馈比较好,那么会容易形成复购。而如果是距离太远问题,那么从出行时间角度来说,客户不容易达成再次转化。
想要解决客户长时间出行的问题,可以使用艾客SCRM系统的【区域活码】功能,进实体店内的客户扫二维码添加好友前,系统会自动获取客户地址,并且根据客户当前定位地址给客户推送离他最近的门店或者门店群活码,客户扫码添加后系统自动给客户推送欢迎语。
区域活码在使用时需要注意两点:
1、需要绑定公众号才能使用该活码。
2、需要开启门店管理功能才可以使用,因为区域活码的店铺来源于门店管理列表。
上述是关于为什么实体店要做私域运营的介绍了,希望对你有所帮助!企业打造私域运营中,还可以借助艾客scrm的更多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!