近几年,很多企业都纷纷布局自己的私域流量,然而,想要做好私域流量,也少不了借助第三方工具提效,企业微信是当下打造私域流量的最佳载体,但企业微信自带运营功能还比较薄弱,因此很多企业会通过企微SCRM系统提升运营效率。那么,企业如何通过企微SCRM系统开展私域流量?
企业如何通过企微SCRM系统开展私域流量?
1、做好引流,快速打造私域流量池
企业使用订单加粉功能、导表加粉功能、AI外呼、短信加粉、加粉短链、渠道活码、无限群活码等功能,帮助企业完成线上电商引流、批量加粉、渠道加粉和分流、社群引流等各种引流目标,帮助企业快速搭建好属于企业本身的私域流量池。
2、做好客户留存,激发客户活力
在欢迎语方面,企业可以给好友设置也可以给社群成员设置,关键词回复以及快捷回复功能,能让企业成员提升回复客户问题速率,搭建个人话术库或者使用企业话术库,可以让企业成员回复客户更加快速且精准。
会话存档功能可以保存下来企业成员的所有聊天记录,企业可以进行导出查看,并且规范化企业成员服务客户情况。
3、了解客户信息数据,做数字运营
通过给客户打上多个智能标签,了解到客户足够多的信息,就可以给客户建立用户画像了。这些客户标签信息还能帮助企业给客户做好分层,给客户做打分,做分析,做流失预测等。打通了线上客户订单,企业可以查看客户历史购买记录,企业了解这些信息后方便给客户推送客户感兴趣的产品,比较容易达成客户转化。
4、对客户进行精准营销,促使客户成交
想要对客户进行精准营销,就需要在了解客户足够多的信息基础上,还能精确知晓客户在当下是否需要购买企业产品。在这点上,通过【超级雷达】功能可以实现。客户只要点击超级雷达素材,就能被系统记录下来各种点击行为和行动轨迹,并且系统可以自发进行对客户的分析,做到比客户更加了解客户自己。
不仅如此,艾客还能为企业做好员工风控,保障企业客户资源,避免企业成员私单或者飞单等行为。
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