随着商行业竞争日益激烈,私域运营成为了越来越多电商企业的营销战略,那么,电商私域运营是什么?电商企业如何打造私域流量?下面我们一起来看看吧!
电商私域运营是什么?
私域就是企业或者个人建立的一个属于自己的域,在这个域里面一群人可以相互交流,是搭建者可以控制当中流量的一个地方。而电商就是电子商务,从网上展开贸易和交易,业务商谈通过网上来完成。
电商私域就是把线上电商客户通过与自己的私域流量结合起来,企业成员和客户互相交流提升双方关系,通过电商引流进私域,通过私域运营完成电商交易增量。
电商企业如何打造私域流量?
接下来就看看小编是如何通过艾客SCRM系统的运营工具,几个操作就把电商和私域结合做得风生水起的吧!
第一步,首先把电商精准流量引流到私域中
通过智能导表加粉功能,将已有客户联系方式批量导入艾客后台,给员工设置添加好友的任务,对应的员工就可以直接在企业微信上接到分配通知,并一键复制号码添加好友了。
添加时,员工不需要再打开其他页面来回切换,就能完成,十分方便。不仅操作简单,管理员还可以在后台实时关注添加动态,已经添加了多少客户,还有多少客户没有通过,添加完成率能达到百分之多少,包括每一个员工添加好友的数据情况,都可以通过艾客来分析,达到更精细的客户管理。
第二步,通过拉群把客户集中拉群
利用一键拉群以及标签建群功能,把客户通过各种不同信息进行筛选,把拥有同一种特征的客户拉入同一个社群内。比如新客户,复购客户,忠实老客户等等。或者设立交易价格区间,把消费价格比较低的成员集合在一个群内,消费价格比较高的客户成员集中在一个群内。
第三步:打造目标价值社群
让客户觉得待在社群内有一些目标价值,比如可以参与折扣优惠、秒杀、预售、抢红包等。让客户觉得企业可以给他们提供到对应的价值。当然除了这些对客户有福利诱惑的营销策略之后,社群还可以打造成一些共同成长的类型,比如一起读书进步,一起健身提升体魄,一起减肥完善形体等。
第四步:了解客户需求,完成转化
针对客户的正确营销不是一股脑子直接把一系列营销内容强塞给客户,而是需要企业足够了解客户,比如客户有什么爱好,客户日常消费习惯,客户的实时需求等等。比如使用艾客SCRM系统,就能让企业掌握到客户的行动轨迹和数据,再通过一系列分析,就能得出客户的精准需求,企业给客户做好一对一精准运营就比较容易达成客户转化。
以上是关于电商企业如何打造私域流量的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销干货,请关注我们!艾客基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!