用户分层,就是把客户通过不同的信息或者特点特征,给客户进行分层,分层之后方便企业对客户做精准化营销。针对不同的客户,执行不同的营销策略,才能达成最大的营销效果。那么,私域运营如何做好用户分层管理?
私域运营如何做好用户分层管理?
为了更好地给客户做好分层管理,选择一款好用的工具也少不了,这里为大家推荐企业微信服务商——艾客SCRM系统,帮助企业高效运营管理客户。
1、给客户打标签
艾客的【智能打标签】功能,在多个引流工具中,都具备自动打标签功能。比如渠道活码、无限群活码等引流工具,客户进入第一时间系统就会自动给客户打上标签。
而企业也可以根据客户具体情况,按照不同的条件自动给客户打上标签,或者选择手动给客户添加各种客户信息备注,完善客户用户画像信息。
对于企业给创建了商机和对应旅程的对应客户,系统也会自动生成SOP标签,方便企业对客户进行管理这类SOP客户。
2、给客户设置生命周期管理
企业可以给每个客户都设置一条对应的生命周期管理线,在这条线上清晰显示了客户从进入企业微信到流失所处的所有发展阶段,企业还可以给客户标记跟进状态,对于很久时间没进行跟进的客户,系统会对企业成员发送跟进提醒。
这种方式可以让企业成员有效识别客户购买商品意向,让企业成员能够抓住客户营销的关键期,不至于错过转化客户的最佳时间。
针对客户不同的发展状态,企业还可以对客户进行分析,给客户打分,对比较优质的客户提供更加优质的服务,提升客户转化效果。
3、给客户刻画用户画像
客户的特征、兴趣、偏好、个人信息、消费特征、个人位置、行为数据、社交数据等,都处在用户画像的范畴之内,企业通过客户画像来判断客户的价值,进而根据客户等级执行对应的客户营销策略,提升客户营销转化率。
以上是关于域运营如何做好用户分层管理的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。有需求的朋友,请扫描下方二维码,也可以申请私域运营工具——艾客SCRM系统免费试用!