企业微信是一款对内能办公,对外能管理和运营客户的实用工具。越来越多的企业通过其布局私域流量池,企业微信有链接个微的能力,是企业天然的私域流量池,企业可以通过引流添加私域客户微信进行运营。那么,企业微信怎么做私域流量运营管理?
企业微信怎么做私域流量运营管理?
1、在客户分配方面
企业微信自带的在职继承与离职继承功能,对客户或者客户群进行合理分配。在职继承功能可以在企业成员或者客户有变更时,利用在职继承功能把需要转接的客户或者客户群分配给其他企业成员。
而离职继承功能,则是专为离职成员而设的客户分配功能。当企业有人员离职时,利用离职继承功能就能把该离职成员还在跟进的客户或者客户群,分配给其他在职成员保持继续跟进。
而如果企业想要更加高效的对客户进行分配,还可以使用在职分配功能,根据多个条件筛选出指定客户分配给指定的员工。让更优质的客户得到更好的服务。
2、在客户管理方面
企业微信开放了接口,企业可以使用第三方工具来进行辅助营销私域。比如使用艾客SCRM系统,企业就可以在系统后台查看企业微信上所有的客户,并且能对这些客户进行管理,比如增加客户信息,或者更改客户信息等。
当出现客户流失时,艾客系统第一时间通知企业对应成员,并且把流失的客户记录到管理端,方便企业及时了解客户流失,及时挽回有价值客户,降低企业客户流失。
3、在客户运营方面
使用艾客SCRM系统,还能给每个客户建立一个客户生命周期管理,在这条客户生命线上,客户清晰显现出各个发展阶段的不同状态。企业还可以对客户的跟进做标记,如果客户的跟进状态长时间没有更新,系统还会自动给对应的企业成员发送跟进提醒,让企业成员不错过转化客户的最佳时期。
以上是关于企业微信怎么做私域流量运营管理的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营干货,请关注我们!艾客SCRM系统基于企微开发了众多高级功能,比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!