微信对企业来说不再只是一款社交软件，企业销售人员可以通过微信跟客户建立良好关系，并达到营销目的。在私域运营盛行的当下，企业非常有必要选择一款合适的企微scrm系统，那么私域scrm系统是什么？企业使用私域scrm系统有什么作用？下面我们来看看吧！

私域scrm系统是什么？

首先很多人都知道CRM系统指的是客户关系管理，SCRM即社会化客户关系管理。虽然SCRM和传统CRM对比，只是多了一个“S”，有社交之意，但是却改变了CRM的运营模式。

企业使用私域scrm系统有什么作用？

1、节省管理成本

私域scrm系统可以自动生成线索发展业务，有效降低时间成本，还可以帮助企业了解客户需求，也可根据客户需求变化预测销售时机，在保留原有客户的同时，为新客户的吸引奠定了基础。

2、优化客户管理

可以记录客户的详细信息，更规范科学的管理好客户，提高管理效率。一款好用的私域scrm系统功能全面，如艾客SCRM，拥有企微会话存档、客户画像、超级雷达、渠道活码等众多客户管理运营功能，帮助销售人员充分了解客户，寻找意向客户，针对性的推出产品与服务，实现精准营销。

3、有效防止客流失

不少企业采用传统方式保持客户资料，客户资料集中在员工手上，如果员工中途离职，没做好交接，可能导致企业失去一些重要客户。如果使用艾客SCRM系统，支持用户数据的永久保持，员工离职也不用担心客户数据的流失。

艾客SCRM系统的流失提醒功能，不管是客户主动删除员工还是员工主动删除客户，企业没有发现就会成为僵尸粉，导致客户的流失，使用该功能艾客助手会第一时间发送提醒，员工及时查看客户信息，判断是否及时挽回客户。

好了，以上就是关于私域scrm系统相关内容了，获取更多私域营销干货，请关注我们！艾客构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据转化等全方位打造企业私域营销，感兴趣或有需求的朋友，欢迎申请艾客SCRM私域运营系统免费试用~