私域流量运营，对于酒店行业来说，是实现增长的重要手段，近几年来，公域流量需要花钱购买并且越来越昂贵，一次使用后，可以仍然属于平台的流量，企业无法真正拥有。而私域流量就是属于自已的，可反复利用、低价、多次触发的用户流量。下面我们来了解下：酒店该怎么做私域流量？如何激活吸引更多潜在客户？

酒店该怎么做私域流量？

酒店做私域流量跟其他行业做私域的最终目标应该是一致的，那就是通过私域流量运营，提升客户转化，给企业带来效益增量。

1、从引流获客开始

从酒店自有的资源开始，比如在酒店的大堂、餐厅、客房等区域都可以布局私域引流入口，以添加就能获取福利为引，引导顾客主动扫码添加企业成员微信。还可以从各个社交平台投放广告、在各个旅游服务网站投放广告以及订房信息等，在各个渠道开展引流时，为了让引流效果更佳，且能同时做好客户分流工作，可以使用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能，给客户搭配对应的一个企业成员服务。

2、让客户留存下来

给客户做好分层，不同的客户具有不同的需求，对不同的客户实现个性化的服务，让客户感受到酒店成员的积极回应和热忱的服务态度，提升客户的好感度，让客户自主留存下来。

3、完成客户的转化

在日常的客户运营中，为了保证信息的准备性，以及精准触达客户，企业可以使用艾客SCRM系统的【客户群群发】功能，支持定时群发。可以使用小程序，结合社群营销模式，让客户完成转化闭环。

如何激活吸引更多潜在客户？

企业把更多的潜在客户挖掘出来之后，才有可能把潜在客户变成精准客户。如何激活潜在客户呢？小编建议大家做好以下几点：

1、输出优质内容

企业向潜在客户输出优质内容，让客户相信企业的专业性，以优质内容吸引客户留存下来，当客户吸收一段时间企业推送的优质内容之后，就会提升对企业的信任感，能让他们放心戒备，为后续企业的营销打好客户心理基础。

2、建立有趣的社群

建立双方关系的第一步就是共同的喜好以及有趣的内容，比如没有人会讨厌一个好笑的笑话，拥有一个有趣灵魂的社群人员，可以提升群内成员的情感价值。群内可以卖萌也可以斗图，主要避免出现一些不符合规范和法规的发言行为即可。以有趣的社群环境吸引潜在客户留存下来，并且激发他们的活跃度。

3、适当提供小福利

日常运营中可以有目的性地给社群内成员发送小红包福利、秒杀福利、折扣福利、团购活动等等，吸引群内成员下单。企业可以使用艾客SCRM系统的【小红包】功能，来对客户进行小红包营销。

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