近几年,私域流量一直是个热门的话题,且热度越来越高,各行各业都纷纷加入私域运营中,美业行业也不例外,随着竞争压力大,获客难,客户忠诚度难以培养等问题,美业行业也开始打造私域流量。那么,美业门店如何打造私域流量?提升用户留存及复购率?下面跟着艾客SCRM一起来看看吧!
美业门店如何打造私域流量?
美业门店在打造私域流量方面,可以考虑通过定位用户地理位置,来就近引流。也就是说把客户按照客户的地址来引流进入最近的门店群或者附近的门店店主。这种需求企业是可以实现的,只需要使用艾客SCRM系统的【区域活码】功能。不管是门店还是线下活动引流,都可以使用此功能进行引流。
只要企业提前添加好门店群或者门店店主的信息,系统就可以借助LBS,精准定位到客户的精准地理位置,并且一个区域活码就可以囊括所有的门店,客户扫码就会添加到附近的门店群或者门店店主微信好友里。
美业如何提升用户留存及复购率?
因为美业行业大多数是需要客户到店进行体验的,所以在人工服务方面就要求比较高。企业可以给客户提供一对一服务,由企业成员与客户建立起一个良好的并且比较长久的互动关系,增加客户的好感,让客户有美业需求时第一时间就想到店进行体验和消费。
美业在引流的过程,以及打标签的过程中,都可以实现自动给客户打上标签,企业可以按照客户标签给客户进行打分,按照客户的消费能力、消费频次、消费偏好等信息做好筛选,对于重点客户重点营销。
美业还可以建立各种福利社群,通过社群来触达更多的客户群体,日常通过在社群内发送小福利、打卡领奖品、分享领红包等活动,来吸引客户参与,并且提升客户的活跃和对企业的粘性。
对于美业来说,最重要的是引导客户到店消费,所以培养客户的到店行为和消费习惯就非常重要,企业可以利用【超级雷达】功能,对客户的点击数据和行动轨迹进行追踪和记录,对于消费需求的客户,直接发送到店体验邀请,让客户自行到店进行消费。
上述是关于美业门店如何打造私域流量的内容,希望对你有所帮助!获取更多私域运营干货,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、加粉短链、客户画像、客户生命周期、标签建群、群SOP、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!