近几年,越来越多的企业开始打造自己的私域流量,社群是我们在做私域运营主要的用户阵地,借助不同的社群玩法做好用户留存可以更好的降低私域流量的流失,将私域流量变成品牌的忠实用户。那么,企微社群运营如何做精准定位?社群定位要素有哪些?
企微社群运营如何做精准定位?
企业微信社群运营在定位方面,企业需要从几个方面进行考虑。
1、社群运营目标
社群运营目标不是说的目标人群,而是企业需要依靠社群想要达到怎样效果,需要制定一个社群运营目标,有目标才有运营的动力和指向标,企业成员才知道努力的点在哪里。
2、社群运营人群
社群运营人群就是就是社群内容纳的目标人群,这个群体是属于企业的精准客户群,还是企业的意向客户,亦或者是潜在客户。社群运营对应人群要定位好,企业才好开展社群运营工作。
3、社群运营类型
社群运营类型就是企业想要把社群打造成一个怎样的社群,是福利类型还是成长类型,亦或者学习类型等等,不同类型的社群运营的方法策略都不一样,企业需要定位好初始社群运营类型。
社群定位要素有哪些?
社群定位要素就是需要明确:目的、人群、内容。
1、目的
企业需要明白做社群的目的是什么,企业千万不要盲目跟风,觉得人家做社群给企业带来巨大的效益,那么我也跟着做社群,抱着这想法做社群的企业成功性的可能非常小。企业做社群需要清晰做社群的目的,我要利用社群达成怎样的目标等。
2、人群
这里的人群指的是目标客户群,这个社群里面集合是怎样的一个人群,是企业哪种类型的客户群,对于重要的客户群以及正在开发的客户群,企业所要执行的营销策略需要有区别,不同的客户群体需要制定对应正确的营销策略,才能达成最佳的营销效果。
3、内容
每日运营社群维护社群的内容,企业需要做好规划。企业不仅需要保障好各个社群的群聊欢迎,还需要给客户输出内容,不管是企业产品推荐还是行业相关普及内容亦或者其他,企业需要每日做好内容发布计划。小编建议大家使用艾客SCRM系统的【群SOP】功能,只要提前设置好群待办任务,系统就会到点提醒发送,让企业每日的群发消息有个清晰的时间线。
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