在愈来愈竞争激烈的市场下,零售行业也开始做私域流量。以前大部分商家都把客户加到微信中运营,但微信运营客户存在较大的封号风险,造成客源损失,现在企业微信自带多种运营功能,对运营客户有很大的优势,那么,新零售业如何运营私域流量,今天小艾为大家分享新零售行业私域流量运营解决方案,希望对您有所帮助!
新零售行业私域流量运营解决方案
新零售的出现主要是流量成本高起来了,现在对于用户的争夺各大平台都进入白热化阶段,商家从中心化零售平台获取流量成本提高,新零售模式则是要求商家线上和线下融合发展,实现流量互通,而且结合数据分析用户喜好,提供更好的服务,促进业绩的增长。
至于线下渠道,近两年疫情的反复,不断冲击线下实体店到店流量。过去,与客户完成交易后,基本就断了联系,如今随私域流量的火热,企业选择用企业微信沉淀客户,构建属于自己的“免费”流量池。晚上回去再根据磕唠
那么如何将客户引入私域?借助企微辅助工具可以轻松解决这一问题,这里推荐艾客SCRM【渠道活码】功能,可以将渠道活码投放到线下门店,通过福利诱导客户主动扫码添加我们的企业微信,即便同个时间段添加人数多,也不用担心账号异常,导致封号问题。还能精准统计各渠道来源数据,自动打上标签,方便后续的运营跟进,以及分析引流效果,调整优化策略。
而当客户添加你的企业微信后,不仅仅是这样就可以了,还需想办法留存粗活客户,以及裂变拉新等等,这时就少不了工具的辅助,为企微运营提效。
这时可以借助企业微信服务商——艾客SCRM开发诸多社群运营工具,比如【入群欢迎语】,企业管理员提前在艾客后台创建好欢迎语,客户入群就给客户发送,第一时间触达客户,拉近与客户的联系,便于后续社群营销活动的开展。
还有【客户群提醒】功能,管理员创建违规关键词,开启违规行为提醒,当群里有人触发了规则,艾客助手会给群主发送消息提醒,管理员对于违规客户可以判定是否提出群聊。营造一个文明良好的社群环境,提升用户体验。
其实,新零售行业私域流量运营时,更注重用户个性化需求,可以利用客户标签功能,将客户的需求记录下来,再根据这些数据针对性的给客户精准推荐产品,提高转化率。
以上就是关于新零售行业私域流量运营解决方案,希望对您有所帮助!获取更多私域营销干货、私域行业案例等,请关注我们!也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!更多功能等您解锁~