在数字化营销浪潮里,私域流量的概念成为企业关注的一大焦点。私域流量是指企业通过自身渠道和平台,如小程序、企业微信等,直接跟用户建立起联系,形成能反复触达的用户群体,那么,母婴店铺如何将用户引入到私域运营?
母婴店铺如何将用户引入到私域运营?
首先母婴店铺的客户流量不仅有线上公众号、抖音、淘宝等,还有线下门店,将这些流量导入企业微信进行私域运营,能实现客户的高效沉淀与转化。
不过母婴店铺通过线上平台引流客户,为了对比各渠道引流客户数量,在引流时可以将普通二维码换成企业微信服务商——艾客SCRM开发的【渠道活码】。
使用后,在客户扫描渠道码时,可以添加多名员工同时接待客户,更快通过客户好友申请,并且渠道活码能清楚记录每个渠道上添加的客户数量,母婴店铺商家能根据数据对比进一步优化渠道投放资金支出。
如果想将线下门店流量导入企业微信,能够使用艾客SCRM的【区域活码】功能,将线下连锁门店、线下活动获得的客户都智能匹配到距离客户较近的企微门店群。
当客户扫码时,系统会根据其定位推送最近门店群或者店长企业微信,引导客户进行添加,从而提升线下客户到店概率。
然而母婴店铺进行私域运营过程中,由于对员工销售过程的敏感行为管理不透明,对员工服务内容和敏感行为不能进行监控管理,从而无法判断员工客户维护和服务情况,无法保障客户服务的质量。
这时候,商家可以选择使用艾客SCRM系统的【会话存档】功能,外部联系人同意授权后,母婴商家可以在后台看到员工和客户的会话记录,及时了解是否存在过度承诺、言语使用不当等行为,造成客户的流失。
以上就是关于母婴店铺如何将用户引入到私域运营的内容了,艾客SCRM系统作为一款专业的私域流量运营工具,可以帮助企业从0搭建私域流量池,实现低成本高效获客,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客私域SCRM系统免费试用~