随着市场竞争越来越激烈，企业对客户关系管理（CRM）需求也在升级，传统CRM系统无法满足企业对于客户个性化、精细化运营的需求，而企业微信私域SCRM系统成为解决这些问题的重要工具，那么，企微私域SCRM系统是什么？有什么作用？

企微私域SCRM系统是什么？有什么作用？

其实企微私域SCRM系统是基于社交媒体和私域流量的一种客户关系管理系统，它将它将社交媒体的用户数据和CRM系统结合起来，帮助企业深入了解客户需求，提供更有针对性的服务，打造属于自己的私域流量，最终提升客户留存与转化，刺激复购的产生。

在了解企微私域SCRM系统之后，下面来看看它究竟有什么作用？

1、减少销售成本

企业借助企微私域SCRM系统可以自动将线索生成，无需人工进行记录，大大降低了时间成本，同时帮助企业深入了解客户需求偏好，并根据客户需求变化来掌握更佳的销售时机。

2、增强客户满意度

私域SCRM系统为企业提供了多种有效的沟通渠道，确保各种沟通数据的一致性，并利用这些数据信息，对客户要求迅速作出回应，进一步增强客户服务满意度。

3、提高运营能力

企业想盈利就需要提高销售额，这就要求我们在业务流程中建立有效步骤，不错过每次销售机会，通过私域SCRM系统，企业成员可以快速掌握客户需要和解决重要的工作流程。

4、降低客户流失率

很多企业的客户资料掌握在员工手上，员工离职可能带走客户或是导致企业失去重要客户信息。而借助系统功能可以将离职员工管理跟进的客户转移给在职员工，在员工删除客户时也能及时收到提醒，采取相应措施挽回客户。

比如艾客SCRM系统就提供了【流失提醒】功能，不管客户删除员工，还是员工删除了客户，企业不知道就会成为僵尸粉，导致客户流失，使用该功能艾客会在第一时间给员工发送消息提醒，员工能查看客户详情，判断要不要挽回客户。

以上就是关于企微私域SCRM系统是什么？有什么作用的内容了，艾客SCRM系统作为基于企业微信开发的私域流量运营神器，提供了很多高级实用功能，帮助企业高效精细化运营客户，提高销售转化，有需要的话，扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！