随着私域流量在传统家居行业的走红,不少家具品牌通过布局私域营销矩阵实现产品销量的迅猛增长。而家居商品因为低频、高客单等特点,导致从获客到转化的成交周期长,针对这种情况,最好解决办法是私域运营,那么,传统家居行业如何提升私域转化率?
传统家居行业如何提升私域转化率?
1、筛选优质渠道,节省营销获客成本
传统家居行业想提升私域转化率,可以借助第三方SCRM工具,为传统家居企业构建完善的客户画像。无论是线上投放还是企业通过地推获取来的客户,通过第三方SCRM工具——艾客SCRM系统的【渠道活码】,支持自动为客户打上渠道标签。
同时,艾客SCRM的渠道活码可以为不同渠道来源的客户自动发送个性化欢迎语,及时响应客户,增加客户好感并减少客户流失。企业管理员还能通过渠道码数据分析,来评估各个渠道的效果,找出高转化渠道持续运营,减少盲目投放的营销成本。
2、话术库高效触达,提升转化
在获取客户后,通过企业微信承接并和客户沟通。通过艾客SCRM功能将图文、视频、营销海报、链接等素材一键发给客户,帮助客户在线了解企业产品,为引导客户进店消费做好铺垫。
在与客户沟通过程中,员工能将日常客户咨询的常见问题,添加到艾客SCRM的【快捷回复】中,并整理成聊天话术库,当需要回复客户消息时,打开聊天侧边栏,快速找到回复内容,点击马上回复,大大提升消息回复速度。
3、个人SOP,助力离店运营
对于转化周期长的家具行业来说,在客户离店后,销售人员需要对客户做长期维护,固定的私域运营动作不可少。
艾客SCRM的【个人SOP】功能,可以针对不同的客户设定不同的营销动作,比如对于初次到店客户,可发送公司和产品介绍,还有客户案例等;对于多次到店但没下单客户,可发送门店优惠政策、新品介绍等,销售人员根据设定好的营销动作执行即可。
好了,关于传统家居行业如何提升私域转化率的内容了,传统家居行业还有很多地方可以使用艾客SCRM系统的功能,来高效触达客户,捕捉客户意向,实现精准营销,从而促进客户转化,感兴趣的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!