很多人都知道私域流量的大概意思,但具体落实到“私域流量如何做”这件事上,往往都是一头雾水,其实私域流量本质是信任,企业能通过企业微信号、朋友圈、社群、直播等形式触达客户,促进营销转化,那么,如何通过企业微信精细化运营私域流量?
如何通过企业微信精细化运营私域流量?
如果想通过企业微信精细化运营私域流量,我们可以先在企业微信中给客户打上合适的标签。
目前企业微信标签分企业标签和个人标签,企业标签是由管理员在企业标签库中设置的标签,供员工统一使用,适合统一标准内容,比如性别、老客户等。而个人标签由员工创建,适合个性化内容,比如兴趣爱好,在实际中,两种标签可以结合使用,这样可以更好地对客户进行精细化运营。
那么问题来了,企业微信标签在哪里?管理员在企微管理后台的【客户联系】—【配置】—【企业客户标签】中添加企业标签后,即可在客户信息页面的设置标签中给客户添加企业标签,同时可以给客户添加个人标签。
虽然给客户打标签的工作很简单,但一个企微账号会有大量好友,如果一个个打标签,工作量大,这时可以借助第三方服务商——艾客SCRM,来实现自动给客户打上标签。
艾客SCRM的【自动打标签】功能支持关键词触发打标签,企业提前设置关键词,客户在聊天中提及设置的关键词,系统就会自动为其打上相应标签,有效减少员工工作量。
随着客户数量的增加,企业可以利用企业微信建立客户群,将相同标签的客户添加到一个客户群,再制定针对性的方案,提高运营效率和效果。而为了确保拉入群里的客户都有相同的特征或是相同喜好,可以使用艾客SCRM的【标签建群】功能,给指定标签内的客户一键发送入群邀请,创建建群任务后,即可统计企业员工发送群邀请状态,还能统计客户有没有入群等相关数据。
上述是关于如何通过企业微信精细化运营私域流量的内容了,除了自动打标签、标签建群功能,艾客SCRM系统作为高效的私域流量运营神器,还提供了客户画像、定时群发、客户生命周期、会话存档等其他功能,可以帮助企业精细化服务客户,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!