在之前，家电零售只可在线下单一进行，所获取到的客户难留存。而现在，零售已开拓成“线上+线下”双线发展，就算是第一次购买的客户，也可以被引进私域，在一系列动作下产生复购，那么，家电零售如何搭建私域运营体系？

家电零售如何搭建私域运营体系？

家电零售搭建私域运营体系，离不开引流获客、营销转化、风险控制这几个方面。而为了更好地开展私域运营工作，家电零售先要选择一个好的私域运营平台，企业微信是现在很合适的选择，不仅可以容纳更多的客户资源，还自带不少帮助企业运营客户的工具，比如快捷回复提升员工回复客户的效率，离职继承帮助企业保护企业的客户资产不流失。

更重要的是，企业微信开发了许多API功能接口，支持服务商进行功能的深度开发。家电零售利用企业微信搭建私域运营体系，还可用企业微信服务商——艾客SCRM的功能，搭建更完善的私域运营体系。

首先在引流获客方面，家电零售商家可以在线上投放广告的方式快速引流客户到企业微信，为了区分客户来源，可以将企微引流二维码换成艾客SCRM的【渠道活码】，在引流过程中，支持给不同渠道来的客户自动打上不同的渠道标签，对客户进行分类，再通过自动推送欢迎语引导客户行为，与客户初步建立起关系。

在营销转化方面，为了帮助员工判断客户意愿度，锁定高意向客户，提升营销转化，家电零售商家可通过艾客SCRM的【超级雷达】功能，给客户发送的文件或链接插上雷达，只要客户点击查看，就可以记录打开次数、浏览的时长、是否分享等数据，并通过这些行为数据判断哪些客户有购买意向，需要重点跟进，加快转化。

在风险控制方面，为了及时发现客户的流失，可以使用艾客SCRM开发的【流失提醒】功能，当客户删除了员工，员工就可以收到艾客助手发送的消息提醒，员工能查看流失客户详情，判断是否要挽回客户。

以上是关于家电零售如何搭建私域运营体系的内容了，通过企业微信和艾客SCRM开发的功能，企业可以快速搭建起一个完善的私域运营体系，更高效的管理客户，与客户建立深度联系，助力商家可持续发展，有需求的朋友，可扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用！