电商平台主要运营的是公域流量,电商平台私域流量是近些年才兴起的一种新兴流量。因为私域流量的多种优势,让更多的企业想办法获取到更多私域流量。那么,电商平台如何做好私域流量?有什么好用的私域流量管理工具推荐?
电商平台如何做好私域流量?
电商平台想要做好私域流量,就得遵循这个过程:引流拉新——留存——盘活——转化——裂变这一闭环环节。
首先是引流拉新,企业需要找准引流平台,引流平台和渠道有很多种,企业要根据自身的需求找寻适合企业引流的渠道。不论是社交平台还是,电商平台,亦或者外卖平台,论坛博客之类的平台,企业要慎重选择。
其次是客户留存,企业只有向客户输出有意义的内容,优质的服务,质量过关的产品,以及良好的企业品牌形象,才有可能把客户留存住。
然后是盘活客户,客户留在企业流量池内,要经常性的举办各种营销活动,给客户实实在在地优惠力度,各种讨论客户感兴趣的话题,激活客户的群聊积极性。
最后是转化裂变,企业引流客户最终的目的一定是转化。只有达成转化的客户才是对企业有意义的客户,在转化裂变上,可以参照同行的做法进行各种营销活动的举办。
有什么好用的私域流量管理工具推荐?
好用的私域流量管理工具小编推荐艾客SCRM系统,帮助企业达成引流获客、私域留存、数字运营、精准营销、数据风控等目标。
企业员工创建的外部群,集成在艾客管理端统一管理。管理员可以筛选查询每一个员工有哪些群,并可以查看到这些群的人数、群主、以及具体的群成员组成。
在引流获客上,可以使用艾客的无限群活码,企业可以无限制引导用户入群,同时系统可以给群好友自动打标签,帮助企业后续对用户进行精细化运营。
在群待办功能上,企业可以添加群日历和群SOP任务,到达指定时间或者达到各种条件后,通知员工去执行对应的任务。
在对客户数据的收集追踪和分析上,使用艾客的超级雷达功能,可以在渠道活码、客户群发、好友欢迎语、 侧边栏商品等功能中进行调用,发送给客户,当客户点击后即可记录各渠道客户的点击行为、阅读时长和转发分享等进行客户数据追踪和分析。
最后结合各种数据给客户培育SOP,可以根据每一个生命周期给客户制定一下标准化的服务运营方案。
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