现在做淘宝的商家，店铺都有不少的客户流量，如果能将这些客户都沉淀到自己的私域流量池，就能通过后续精细化的运营手段，深层次触达客户，提升客户留存与转化率，并实现复购，那么，天猫商家如何搭建私域运营体系？

天猫商家如何搭建私域运营体系？

天猫商家可以用企业微信服务商艾客SCRM配合企业微信一起使用，快速搭建私域运营体系。

首先天猫商家可以将买过店铺商品的客户，以优惠券、老客折扣等福利吸引客户添加店铺员工企业微信。在添加上客户时，可以借助艾客SCRM开发的【个人SOP】功能，给客户设置一个消息推送计划，有计划推送品牌信息，比如商家能在添加上客户后，设置员工添加多久后发送什么内容，更有条不紊地开展运营。

天猫商家做私域客户运营，搭建私域运营体系时，还能借助艾客SCRM的【客户画像】功能来沉淀客户，该功能可以帮助企业不断完善客户信息，在和客户沟通中，员工能将客户跟进情况，包括客户标签、客户动态都记录在客户画像中，这样员工沟通客户时，就能参考客户画像内容，精准推送客户感兴趣的内容，加快客户营销转化。

当客户高效沉淀下来后，可以利用艾客SCRM将客户划分阶段对接，比如将客户分为有意向、已购买、已复购等多个阶段，针对不同阶段的客户采取针对性的跟进策略，比如对于意向客户，可多做商品展示，加大营销力度；对于已购买复购的客户，应加强互动沟通，提升客户信任感，为复购以及转介绍打好基础。

在客户运营转化过程中，客户流失也是不可避免的一大问题，我们可用艾客SCRM开发的【流失提醒】功能，及时发现客户流失。当客户删除员工时，系统可以及时给员工发送消息通知，并查看流失客户的资料，对于重要客户可采取行动补救，尽可能避免在不知情的情况下损失重要客户。

以上是关于天猫商家如何搭建私域运营体系的内容了，通过艾客SCRM开发的功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！