在这个数字化时代,如何将个体化的用户重新聚集起来,成为越来越多企业在运营方面的重点。家电行业也试图从公域中挖掘流失的私域用户,重新建立属于自己的私域流量池,那么,家电行业如何打造私域运营体系?
家电行业如何打造私域运营体系?
家电行业打造私域运营体系,可先从以下几方面入手看看:
一、打造IP形象
家电行业可以利用微信号、微信公众号、企微群、小程序、视频号等流量触点,塑造自己的品牌IP形象,不断向客户传递价值性内容与服务。当然,也能参考一些品牌通过可爱呆萌的卡通形象提高品牌认知度,增强和用户的粘性,为客户提供有温度且个性化的私域运营服务。
并且通过多平台互联互通,达成客户获取、运营转化目标,构建以企业微信为核心的一个私域流量体系,结合公众号、视频号、小程序来实现平台之间的无缝对接。
二、通过多种玩法积累私域流量
我们能通过多种玩法联动积累私域流量,可以通过品牌自媒体账号持续输出有价值的内容和服务,建立粉丝用户的忠诚度,并设置相应导流机制,将各大媒体平台的流量导入企微私域。
如果企业有自己的微信公众号,可以在公众号发布福利活动、产品用法技巧等内容,并在关注回复、菜单栏、文章里设置导流二维码,还有钩子,将账号粉丝用户更好的引流到企业微信或企微群。
如果想利用小程序导流用户,可以在小程序主页设置群入口,通过好友欢迎语自动发送入群入口,并结合福利诱饵吸引用户入群。
此外,企业还可以利用裂变工具开展助力活动,比如抽奖获客玩法,将奖品、红包、商城优惠券作为活动奖品,吸引更多用户积极参与。
三、客户标签分层,精细化运营
家电行业打造打造私域运营体系过程中,还能通过企业微信渠道活码建立客户标签体系,便于企业了解客户来源和真正需求,为后续精细化运营提供支持。
在引客户至企业微信后,可以通过企业微信的标签功能,给客户打上合适的标签,不过添加的客户较多,员工手动打标签效率低,此时能利用企业微信管理工具—艾客SCRM系统,手动或自动给客户打上标签,快速完善客户画像,从而实现精细化运营。
同时通过社群运营,实现客户集中、精细化运营。将客户集中沉淀到企业微信群,可对客户社群进行分类,并根据不同的社群定位制定相应的运营策略和行动,那我们怎么快速将有相同属性的客户拉入同个社群呢?
在这里,大家可以试试艾客SCRM系统的【标签建群】功能,筛选客户后,给同标签下的客户群发进群邀请,这样同特征的客户都会在同个群里,企业能给不同社群制定不同的群运营策略,开展不同的社群活动,有效提升社群运营效果。
以上就是关于家电行业如何打造私域运营体系的内容了,企业可以利用企业微信+艾客SCRM工具,来快速打造私域运营体系,提升私域运营整体效果,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!