在企业私域运营过程中,做好用户分层是不可或缺的部分。而用户分层简单来说是根据不同用户的行为或属性特征,将用户分为不同的群体,从而制定更有针对性的营销策略,提升用户转化率,那么,如何通过用户分层提升私域流量转化率?
如何通过用户分层提升私域流量转化率?
1、确认用户分层维度
如果想通过用户分层提升私域流量转化率,企业运营首先要确定基础的用户分层维度,比如从用户层面可以将客户分为普通客户、活跃客户和核心客户这几类;如果从产品角度分的话,可以分为低意向、中意向和高意向客户,并在此基础上,结合客户标签精细化运营,不断完善客户画像。
2、进行客户标签精细化运营
细化标签是做好用户分层和提升运营效率的一个重要手段,在这个过程中,可以使用“企业微信+艾客scrm系统”来建立客户标签体系。
通过艾客scrm系统功能,企业可以创建各类标签,包括渠道标签、年龄标签、行为标签等,而且运营中,跟艾客scrm系统提供的【渠道活码】和【超级表单】功能配合使用,可以自动给客户打上相应的标签,以便企业可以快速对用户进行分类。例如针对投放渠道创建标签后,使用“渠道活码”,支持给客户自动打上渠道标签。
3、高效触达用户,促进转化
搭建好基础用户分层框架和建立好用户标签后,需要针对不同的客户制定更有针对性的留存跟转化计划。较为常见的手段有优质内容持续触达、活动触达等,比如我们可以针对某地区的高意向客户策划一场特定的营销活动,促使用户下单转化。在这里,我们可以借助艾客scrm系统的【群SOP】功能,来提高整体运营效率。提前在后台设置好相关内容,选择好客户群体进行内容的定时推送。
以上是关于如何通过用户分层提升私域流量转化率的内容了,私域运营想提高转化,还有很多地方可以使用艾客scrm系统的功能,了解更多详情,请关注我们!也可以扫描下方二维码,申请艾客私域SCRM系统免费试用!