企业微信是目前唯一可以跟微信连接的商务软件，这说明通过企业微信，企业能触达服务12亿微信用户。而企业将客户添加到企业微信后，需要为客户提供更好的跟进维护和服务，加快客户转化，那么，企业如何利用企业微信维护和管理好客户？

企业如何利用企业微信维护和管理好客户？

企业想利用企业微信维护和管理好客户，首先可以利用企业微信的标签功能，给客户打上合适的标签，根据不同特征对客户进行分类，而标签可以帮助企业完善客户画像，为客户提供更加精准的产品与服务。

同时能通过企业微信的数据统计功能，查看自己客户的明细情况、新增情况、客户群数量等有关信息，通过分析用户画像、标签、消费行为等数据，精准服务客户。

企业也能使用企业微信会话存档功能，通过保存和记录员工在企业微信上的会话内容，安全管理客户。再利用快捷回复功能，提升客服的回复效率，不断优化客户沟通体验。

但是单单使用企业微信的客户运营和管理功能，不能很好地帮助我们个性化、精细化运营客户。如果想做好客户管理和维护工作，可以借助客户关系管理软件艾客SCRM系统，从客户生命的各个环节，来完善客户关系的管理，提高转化效果。

在获客承接阶段，企业能利用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能，给不同渠道来的客户自动打上渠道标签，直观了解各渠道的转化效果。

在客户跟进过程中，员工手上管理维护的客户较多，难免会出现跟进不及时的情况，这时候使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能，给每个客户划分相应阶段，并设置好跟进时间，如果一定时间内没有跟客户联系，系统会提醒员工跟进客户，不错过转化客户的每一个黄金时机。

在客户转化中，可以使用艾客SCRM的【客户画像】功能，了解客户进群和我们的聊天频率、是否打开我们发送的文件、买过什么产品等，判断客户需求喜好，更精准地推荐客户感兴趣的产品，促进转化。

以上就是关于企业如何利用企业微信维护和管理好客户的内容了，利用企业微信打通线上线下客户，将客户沉淀在企业自己的手中统一进行管理维护，再结合艾客SCRM系统，能让管理客户变得更加高效，有兴趣的话，扫描下方二维码，联系我们可申请艾客企微SCRM系统免费试用哦！