母婴行业产品一直关乎着孩子和妈妈的健康,目前是需求量很大的行业之一,同时同质化竞争很明显,因此采取私域运营对于企业来说是提高产品竞争力、打造企业口碑的很好的方式,那么,母婴行业私域营销怎么做?下面从用户拉新到精准营销全面拆解,希望对大家有帮助!
母婴行业私域营销:从用户拉新到精准营销全面拆解
1、引流拉新
母婴商家往往都会有自己的实体门店,在门店,母婴商家可以引导已购买的客户添加门店的企业微信,将客户引流到私域,提升客户存量和营销效果,并增加复购率。
对于线上获客渠道,可以通过广告投放的方式实现拉新,而使用艾客SCRM推出的【渠道活码】功能,可将多个员工的企微账号关联在一起。当客户扫描活码时,系统会自动将其分流给不同的员工,这样避免了因添加次数太多而导致的添加上限问题,有效减少了客户流失的风险。
2、促活留存
社群的促活与客户的留存目的都在于营造社群活跃的氛围,并让这样活跃的氛围可以影响客户的购买热情,促进群转化变现。而定期举办限时秒杀、买赠、答疑解惑等活动可以激发客户的参与热情,提升客户粘性,从而打到客户留存的目的。
但很多时候,我们需要同时管理多个群聊,还要兼顾其他运营时,难免会出现疏漏。这时能使用艾客SCRM的【群SOP】功能,将社群内容和发送时间提前设置好,到时间点提醒员工一键发送即可,非常便捷高效。
3、标签管理实现精准营销
标签是商家区分客户的一个入口,通过系统化的标签管理,员工能对客户有个基本系统的认识,然后抓住客户需求喜好,精准推送客户感兴趣的内容和产品,实现精准营销。
利用艾客SCRM提供的打标签系统,客户加进来之后,在后期的沟通中,能根据客户基本信息、兴趣偏好、消费能力、产品需求等手动或自动设置丰富标签,不断细化标签特征。
上述是关于母婴行业私域营销的拆解,希望对你有所帮助!艾客SCRM系统作为专业的私域营销工具,还有很多高级实用的功能,帮助企业高效开展私域营销工作,精细化运营客户,提升转化与复购率,感兴趣的话,扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!