随着互联网的飞速发展,线上经济受到的冲击非常大,实体门店获客是越来越难,客户到店消费数量快速下降,成了实体门店急需解决的问题。如今,私域流量运营模式十分火热,许多实体门店都开始布局私域运营,那么实体门店如何做私域流量运营?实体门店引流方法有哪些?
实体门店如何做私域流量运营?
其实实体门店做私域运营,一款客户运营软件是必不可少的,这里推荐使用企业微信,现在很多做实体门店到企业都选择使用企业微信运营客户,并且跟微信打通后,可以直接添加客户微信,也可以让微信客户直接加入企微客户群统一管理。
在客户添加门店企业微信后,为了鼓励客户下次再来,可以给客户发送小红包,感谢客户对我们业务的支持,还可以跟客户拉进距离。
一般来说,门店员工给客户发红包是要企业报销的,连锁门店多的企业为了把控好员工给客户发送的红包个数和金额大小,可以使用艾客SCRM的【小红包】功能,只需企业负责人提前创建一个红包模板,员工在聊天侧边栏就可以给客户以及客户群发送红包,员工操作起来简单方便。
对于门店获客上的问题,不妨借助艾客SCRM的【区域活码】功能,比如线上引流时,可以在线上引流渠道中添加区域活码,客户扫描就可以自动分配附近的门店群,而且让门店周边做到全覆盖,用户精准度高。
实体门店引流方法有哪些?
实体门店引流方法主要分线上和线下,线下引流可以利用门店福利活动,在门店投放海报等物料,诱导到店客户添加店长企业微信,将客户沉淀到企微上运营。后续可以通过跟客户互动交流,增强客户对我们的信任,进一步实现营销复购。
线上引流获客可以进行广告投放来获客,比如抖音、百度的等平台,同时可以通过线上活动裂变获客,让老客户邀请新客户参与我们组织的活动,实现客户的一层层的裂变。只是客户裂变流程有一些麻烦,这里推荐使用艾客SCRM的【裂变任务】功能。
通过裂变任务创建裂变活动规则,并结合实际情况设置现金、优惠券、返佣金等奖励,并把生成的任务海报发给群客户,完成任务即可领取相应的奖励。
好啦!关于实体门店如何做私域就简单分享到这里了,希望对您有所帮助!获取更多私域营销干货,请关注我们!艾客还开发了众多的辅助功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控全方位打造私域营销闭环,有需求的朋友,请扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦~