随着私域流量概念的火爆,许多企业商家都非常看重私域布局,但依然有很大一部分企业持观望态度,不过看到有企业获得私域红利后,也想着私域运营实现业绩的增长,但是做私域流量前需要对其有了解,那么为什么要做私域流量?私域流量能解决什么问题?
一、为什么要做私域流量?
1、降低拓客方面的成本
现在企业每次引流获客需要支付的费用不断增高,而且客户消费后就会流失,后续再次开展活动依然需要支付费用进行引流,但是有了自己的私域流量,企业不用在支付高昂费用,还能够多次触达,降低企业获客成本。
2、降低客户流失风险
优质或是更低价的产品比较容易吸引消费者,也面临客户资源损失风险,但是做了私域流量后,在运营中通过不断的交流互动能够增加客户粘性,培养客户的忠诚度,从而减少客户流失。
3、塑造提高品牌价值
企业搭建了私域流量,可以为客户提供更人性化的服务,还可以与客户交流更便捷,并且从其他客户口碑中增强对品牌的认知感,进一步塑造品牌形象。
二、私域流量能解决什么问题?
私域流量能为企业解决老客户留存难、流失速度快的问题,还可以帮助企业维护好跟客户关系,提高复购率。
当私域流量池搭建后跟客户的互动会增加,用户稳定性也会不断提高,这样用户不易流失。而且用户买了产品用了后还可以跟商家互动,参与商家举办的促销优惠活动,这样更容易实现复购。
当然,玩转私域流量离不来运营工具,艾客SCRM内涵多种运营功能,可以帮助企业解决私域运营中的各种问题,助力企业运营好私域流量,比如渠道活码、批量添加好友、群SOP、企业话术库、关键词自动回复等实用功能。
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