无数企业都有这样的感概:流量好贵,买不起啊!即便是最有影响力的电子商务网站京东也感叹流量的获取越来越困难,为了提高业绩,员工另辟蹊径,找人刷单肯定不行,于是开始了私域的探索之路,那么,京东是私域流量平台吗?京东怎么运营私域流量?
一、京东是私域流量平台吗?
京东和淘宝一样都属于公域流量平台,并不是私域流量平台。当然,可能很多人对私域流量平台不太了解,其实它是用来承载私域流量的载体,往往具备用户量大、可以快速跟客户构成连接的优点,同时带有一些运营工具,可以进行私域流量转化。
目前最常见的私域流量平台是微信和企业微信,它们各有优点缺点,比如使用微信可以查看客户朋友圈内容,随时给客户朋友圈点赞评论,进一步拉近跟客户的距离,但是用微信营销客户会面临严重的封号问题,而企业微信封号风险小,还针对客户运营提供了不少实用功能,帮助企业高效沟通客户。
二、京东怎么运营私域流量?
京东运营私域流量时,可以将淘宝消息通过优惠券、老顾客优惠折扣等方式吸引客户添加企业微信或者企微客户群。
而且为了提高运营客户的效率,还可以配置企微服务商—艾客SCRM的功能,比如在运营企微京东客户群时,常常碰到客户不活跃的问题,可以使用艾客SCRM的客户画像功能,除了客户个人画像,还能查看群客户画像,而且为了让消息准确触达,可以给群成员批量打上标签。
同时支持查看群活跃度排行,这样就可以根据群活跃度排行设置相应的奖励,让群可以长期活跃下去。
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