随着线上经济的发展,餐饮行业的经营方式也从线下转移到了线上,而且越来越多的餐饮业做起了外卖。不过外卖想做起来就要走量,只有不断获取新客户和刺激老客户重复消费才能实现收益的快速增长,那么,外卖商家如何做私域?外卖做私域有哪些玩法?
外卖商家如何做私域?有哪些玩法?
首先外卖商家做私域的第一步就是做好客户引流,那么引流客户的方法有哪些呢?
1、包裹卡引流
针对点外卖的客户,可以在客户的外卖包裹里放上包裹卡,包裹卡上可以放商家的企微二维码,也可以放企微群二维码,以返红包、折扣福利等方式吸引用户添加商家的企业微信或是进入企微群聊。
对于到店消费的客户,也可以通过加好友有折扣优惠的方式引导客户加好友。
2、线上广告投放引流客户
餐饮店还可以靠平台广告投放引流客户,比如在大众点评、美团外卖、公众号、抖音等平台做推广。为了知道各渠道引流客户的效果,引流时可以选择使用企微服务商艾客scrm提供的【渠道活码】功能。
通过此功能,客户扫码时可以配置多个客服人员进行接待,不用担心客户多加不上的情况,而且可以记录每个渠道添加客户数量,这样企业商家就能结合数据优化引流推广方案。
当客户进入群聊后,可以通过折扣刺激客户消费,提高复购率。比如一周套餐优惠活动,每天推出不同的套餐和相应的套餐优惠。
在这里推荐使用艾客scrm的【群sop】功能,管理员通过艾客后台为群主整理好每天需要推送的内容,设置提醒发送时间,这样到时间就会收到提醒,确保消息准确触达。
以上就是关于外卖商家如何做私域?有哪些玩法的内容介绍了,其实餐饮店家在做私域流量运营时,还有不少地方可以借助SCRM系统功能,帮助商家更好运营私域,艾客SCRM作为企业微信服务商,开发了众多的企微辅助功能,如:批量加好友、自动打标、社群裂变、客户画像等,也可以申请艾客scrm系统免费试用哦!