在这个流量为王的时代,抓住流量就等于抓住业绩增长的关键,对于服装品牌来说,将不同渠道的客户留存在私域,高效刺激和促进转化,都是服装品牌发展面面临的问题,下来就来看看服装行业私域流量运营解决方案。
服装行业私域流量运营解决方案
在疫情的影响下,不少服装品牌通过微信生态,将社交场变成了交易场合,通过小程序商城+企业微信+社群等玩法,让线下线上转型结合。
在确定私域布局后,要做的就是将不同渠道的公域流量沉淀到私域,比如线下门店、天猫、公众号、店铺抖音等渠道。
就以某品牌为例,在门店结账处放置群二维码,顾客结账后就可以加入客户福利群,店里有什么优惠促销活动都会第一时间通知。而公众号以社群福利为“饵”引流进群,再以优惠券引导客户添加企业微信号。
对于积累的流量,需要根据客户群体特点做好分层管理,再通过精细化客户运营,增加客户粘性。
做好社群用户留存就需要把握好社群运营节奏,利用企微群在固定时间推送有关的活动内容。
在运营中,不少服装企业会遇到社群多,人工运营效率低的问题。这个过程中可以选择使用企微服务商艾客scrm提供的【群SOP】功能。
每天都为群主设置群sop推送任务,只需提前设置好群话术,到时间群主就能收到群发任务提醒,避免消息漏发或者错发,还可以统一工作人员的推送行为。
商家还可以利用已有客户规模,通过奖品福利、优惠券来实现客户的裂变,这是一种效率高且节省成本的获客方式,艾客SCRM的【裂变任务】功能,可以轻松完成整个裂变流程设置。只需通过艾客后台创建裂变活动,再将生成的海报链接发给客户,邀请群里的老客户参与我们的裂变活动,完成任务就可以领取奖励。
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