现在市场竞争非常激烈,企业想赢得用户需要思考怎么才能获得用户信任,让用户下单,复购?答案做私域流量。近两年私域流量愈发火热,恰好解决了企业商家苦恼的获客成本高、转化率低等问题,不少品牌也通过私域运营实现了业绩的快速增长,那么,珠宝行业私域流量运营解决方案是怎样的?我们一起来看看吧!
珠宝行业私域流量运营解决方案
珠宝具有低频、高价、使用周期长等产品属性,根据珠宝行业属性引发的痛点问题,珠宝行业私域流量运营解决方案可以从引流获客、构建客户画像、打造人设IP、私域营销方面说起。
一、引流获客
企业想盈利就要有客户,线上引流可以使用企业微信SCRM的【渠道活码】,将珠宝广告投放到小程序商城、微信公众号、视频号等线上渠道,客户扫码就可以添加珠宝店员工的企业微信。
线下实体门店引流,可以在销售物料上贴渠道活码引流,通过领取优惠券、礼品等方式吸引客户添加企微,同时门店可以不定期的举报各种营销推广活动,比如情人节邀请客户到店,可领取精美礼品一份,或者是参与活动享限时折扣等。
还有一些客户不会到店消费,选择网上购买珠宝,针对网上成交的客户,可以选择包裹卡引流,在快递包裹里放渠道活码,能够统计客户渠道来源,还能为后期刻画客户画像打下基础。
二、构建客户画像
根据可以利用的客户基本信息,制作成简单的客户画像,不过这样不能精准反映出客户的全部诉求,我们可以通过后续互动交流,深入了解客户喜好。
三、打造人设IP
通过打造人设IP增加用户粘性,让用户更加信任我们的品牌。珠宝企业可以通过打造专业珠宝品鉴师的人设,为用户提供购买珠宝的知识,拉近商家和客户之间的距离。
四、私域营销
品牌可以针对未成交客户,按一定时间节奏推送珠宝知识、产品种草、优惠活动等不同的内容,通过有价值内容的持续输出,比如双十一活动,买一送一刺激客户下单消费。
对于成交过的客户,在一些特殊日子可以给这些客户进行产品推送,可以结合客户喜好,针对性的进行推送,促进复购。
这里可以使用企微服务商艾客SCRM提供的[个人SOP]功能,管理员通过后台为员工创建一个消息推送计划,在客户添加员工后,到时间提醒员工给客户推送消息。
以上就是关于珠宝行业私域流量运营解决方案的内容介绍,想要做好私域流量运营,可以借助高效的私域流量运营工具,艾客SCRM提供多种高级运营功能,帮助企业解决私域运营中遇到的各种问题,想深入了解可以扫描下方二维码,申请艾客scrm系统免费试用!