有些公司是精细化的运营策略，提倡私域做精细、打标签、用户分层等。另一些也有相对粗放的运营模型，比如说瑞幸咖啡，快消品等，以流量的逻辑来做私域的转化。普遍来说，私域转化的核心途径有三点：内容、活动、权益。

内容：如发布朋友圈广告、活动内容等内容素材进行营销；

活动：依靠营销活动玩法进行转化；

权益：客户消费越多，即可获取更多会员权益；

三者既可以独立完成转化，又可以相互组合进一步提升转化效果。

今天，我们就从内容-活动-权益三个维度，来向大家介绍私域成交可以进一步参考使用的工具。

▼ 内容-人群营销

内容传播是营销的必要要素，我们想让客户买单，一定需要先把各项活动、优惠、福利信息通知到客户。营销内容可以通过这四个功能进行触达：客户SOP、朋友圈、客户群发、超级表单。 

客户SOP

如果客户刚和你认识两三天，你就高频地给客户做营销，往往只会激起客户的反感。当客户对我们不够熟悉，还不具备信任感的时候，我们可以先进行一定周期的客户培育；当客户具备了信任感，再基于信任感进行营销动作。

所以，我们可以把营销内容穿插在SOP中。在SOP的前半段，我们对客户进行持续培育，营造信任感；在后半段，我们即可对客户进行营销动作。有了信任感加持，营销效果会更加顺畅。

朋友圈

朋友圈是内容转化的方式之一。艾客朋友圈，支持对不同标签的客户选择不同内容发送，从而展示千人千面的内容，助力精准营销。

客户群发

同样地，群发也是我们进行活动宣发的手段之一。艾客群聊SOP功能可以根据群发内容选择对应人群，进行精准营销。

超级表单

超级表单是赋予商家粉丝洞察的能力，商家可以根据自己想要的信息生成自定义表单，收集需求和信息，更重要的是可以根据表单问题设置自动打标规则，根据用户的实际填写情况自动打上对应的标签。相比于传统的通过私聊去更新画像标签的方式，超级表单更加智能，无需人工参与，表单分发后系统自动监测填写情况，更新标签，并且对表单设置一定的填写奖励，更能刺激粉丝参与。

▼ 活动-小店营销工具

在营销活动玩法上，我们将电商最常用的福利红包、评价有利以及订单返利整合到了企微一个体系内，为粉丝提供多样性的互动体验的同时，操作上也更为方便，这里大家可以扫码体验活动流程。

直播预约

在店播前中期，我们可以使用直播预约功能引导客户订阅直播，并在直播开始前收到观看提醒，当客户完成直播订阅，还可赠送客户积分，从而提升整体的订阅和触达率。

▼ 权益：小店会员体系

除了单独地进行营销活动策划-通知引导转化之外，还有一只“看不见的大手”在影响着客户的购买决策。这就是会员体系：挖掘KOC、提升客户转化的重要渠道。在建立会员体系的过程中，有两个步骤需要我们特别关注：

1.如何吸引客户加入会员？

2.加入会员后，怎么让客户“买起来”？

吸引客户入会——预约有礼

一般而言，我们需要通过一些利益点来引导客户入会。使用艾客【订单返积分】、【积分有礼】功能，提升客户入会概率。