以前很多企业都使用微信营销客户，但是面临严重的封号问题，而且员工使用微信做线上销售服务时，企业难以进行有效监管，为了避免员工走私单，现在大多数企业都开始转型使用企业微信营销客户，方便更好管理。那么，企业微信如何杜绝员工飞单、走私单的情况？

企业微信如何杜绝员工飞单、走私单的情况？

为了更好的保护公司资源，杜绝员工飞单、走私单的情况，企业微信有会话存档功能，可以对员工聊天记录进行监督。

但需要注意的是，企业开通会话存档功能后无法直接投入使用，需要进行二次开发。如果企业不具备开发此功能的能力，或是为了免去二次开发的麻烦，可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的【会话存档】功能，已完成开发，即可接入使用。

当员工出现滥用企业资源、过度承诺、辱骂冲撞客户的行为，企业管理员可以通过查看聊天记录做出处理，也可以有效防止员工飞单、走私当的行为。而且艾客SCRM的企微会话存档支持对员工和客户的文字、图片、语音、视频等多种类型的聊天信息进行永久保存，还支持关键词搜索，就算是被删除或者被撤回的信息也可以查看。

艾客SCRM基于会话存档，还开发了其他衍生功能，像违规提醒，当员工和客户聊天时出现了违规操作，艾客助手可以第一时间提醒管理员，避免出现飞单、辱骂客户等影响客户体验的行为，尽可能的保障企业利益。

如果员工管理着好多个社群，还能设置群聊质检，这样员工在规定时间没有回复群内客户消息，艾客助手也会提醒群主，可以帮助企业提高服务质量，减少客户的流失。

以上就是关于企业微信如何杜绝员工飞单、走私单的情况的问题介绍了，如果对企微会话存档功能感兴趣的话，欢迎咨询艾客官网！艾客还开发了众多的企微辅助工具，如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期等功能，也可以扫描下方二维码，申请艾客scrm系统免费试用哦~