当下,很多企业面临着很严峻的流量增长需求,而公域平台获取流量的成本也是居高不下,从公域平台获取的流量客户无法沉淀到企业,客户留存和转化率也较低,于是越来越多企业纷纷转向了私域流量运营,那么,如何通过企业微信精细化营销管理客户?下面我们一起来了解下吧!
如何通过企业微信精细化营销管理客户?
如果企业想通过企微实现客户的精细化营销管理,可以使用企业微信的标签功能,区分不同的客户。在与客户沟通时,还可以从聊天记录、客户点击行为来判断客户意向,再给客户打上相应标签。
给客户打好标签后,在进行朋友圈推送、消息群发的时候,就可以给不同标签的客户推送不同内容,让用户能给接受到感兴趣的内容。然后根据客户类别,做好客户跟进和维护,减少意向客户流失。
问题是企业微信不提供自动打标签能力,手动打标签速度慢,还可能出错,这时候可以使用工具来帮忙,就比如企业微信服务商—艾客SCRM,提供【自动打标】功能,可以满足企业在不同场景自动打标签需要,大大提升员工工作效率。
当客户数量逐渐增多,我们很容易漏洞一部分重要客户的跟进,这时还可以使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能,能设置不同阶段客户的跟进时间,如果没有及时跟进客户,艾客助手会发送提醒,避免员工忘记跟进客户而造成客户的流失。
其实精细化营销还有一个关键点,就是客户画像,艾客SCRM系统的【客户画像】功能,和客户单聊时,支持查看客户画像,了解客户动态,像客户有没有打开你发送的文件,客户对话时长、客户群有没有重复等,帮助企业判断是不是意向客户,方便后续运营跟进。
以上就是关于如何通过企业微信精细化营销管理客户的内容介绍,大家使用企微管理客户时,想提高客户营销管理效果,还可以使用艾客SCRM系统的高级运营功能,助力企业高效精细化运营,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~